- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Banimento
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
c. b.
Para: Shopee
Minha loja foi banida só porque minha família usa meu celular para acessar a shopee ! Enfim baniram minha loja , reiteram meu dinheiro, estamos passando fome , minha sobrinhas estão passando fome e outra com uma doença seria , estão com todas as coisas da noss aloja bloqueada , já fazem 5 dias que estamos sem comer , estão com nosso dinheiro , eles inventem várias coisas pra te prejudicar proposital , é uma empresa chinesa que detesta o Brasil sabemos que ela manipula tudo dentro da loja está contra as leis do Brasil e mesmo assim tem poder para poder destruir vida e pessoas Apropriação indébita é o crime previsto no artigo 168 do Código Penal Brasileiro que consiste no apoderamento de coisa alheia móvel, sem o consentimento do proprietário. O criminoso recebe o bem por empréstimo ou em confiança, e passa a agir como se fosse o dono. Estou precisando do meu dinheiro urgente e acessa minha carteira urgente meus liguei está atrasado tudo na minha vida está se tornando o inferno
Solução esperada
- Reembolso: R$ 200,00
- Revisão de valores
- Danos morais/materiais
- Quero oque é meu
Mensagens (7)
Shopee
Para: c. b.
Prezados, boa tarde. Segue a resposta da Shopee com os esclarecimentos acerca da reclamação apresentada pelo Sr. Charles Batista. A Shopee esclarece que: O requerente procurou a respeitável associação, mencionando ser um usuário da plataforma de '˜e-commerce' ('Shopee'), alegando que sua loja na plataforma foi banida, e que os valores de suas vendas foram retidos; (i) Primeiramente, é importante esclarecer que para poderem efetuar compras ou vendas na plataforma Shopee, os usuários devem acessar o site da Shopee e, em seguida, devem, obrigatoriamente, (i) ler, compreender e aceitar os Termos de Uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias ao uso dos serviços oferecidos, inclusive aqueles relativos às condutas dos usuários na plataforma. Onde está estabelecido, que a qualquer momento, essa licença cedida pode ser rescindida, nos casos de violação das normas vigentes; (ii) Nos termos de serviços da plataforma Shopee, há uma previsão no item 5.3, que diz as todas as situações que podem levar ao encarramento da conta na plataforma. Os motivos para tais ações podem incluir, mas não estão limitados a, reais ou suspeitos (a) períodos extensos de inatividade, (b) violação figurada ou literal destes Termos de Serviço, (c) ilegais, fraudulentos, assediadores, difamatórios, comportamento ameaçador ou abusivo (d) ter múltiplas contas de usuário, (e) comprar produtos no Site para fins de revenda comercial, (f) compra anormal ou excessiva de produtos do mesmo Vendedor ou grupo relacionado de Vendedores, (g) abuso de cupons (incluindo, entre outros, venda de cupons a terceiros, comercializar cupons ou outros tipos de créditos com valor significativamente superior ao seu valor nominal e/ou uso anormal ou excessivo de cupons no Site), ou (h) comportamento que seja prejudicial a outros Usuários, terceiros ou aos interesses comerciais da Shopee. O uso de uma conta para fins ilegais, fraudulentos, assediadores, difamatórios, ameaçadores ou abusivos pode ser encaminhado às autoridades policiais sem aviso prévio. (iii) Foi identificado pela equipe técnica responsável da Shopee, violações aos termos de serviços da plataforma praticadas pela conta do reclamante, que levou ao encerramento de sua conta. Lembrando que objetivo da Shopee é proporcionar aos seus usuários uma plataforma online de vendas de mercadorias, para que eles se engajem comercialmente, de uma maneira segura, salubre e de respeito a todos, gerando boas experiencias os nossos usuários, (iv) O requerente foi, devidamente, notificado acerca do encerramento de sua conta na plataforma, onde solicitamos até uma segunda análise sobre o caso, Onde a nossa equipe responsável, decidiu por manter o encerramento da conta, sendo essa a melhor opção para ambas as partes. Lembrando que os valores oriundos das vendas já finalizadas do reclamante, sempre ficaram disponíveis para saque, sendo o último realizado no dia 02/12/2021. Atualmente, o reclamante não possui valores a receber; (v) A Shopee deixa bem claro nos seus termos de serviços, que se reserva no direito de alterar, modificar, suspender ou encerrar qualquer conta na plataforma, isso a qualquer momento ou mediante notificação como requerido pelas leis locais. Ao usar os serviços da Shopee ou abrir uma conta na plataforma, o usuário concorda e consente com os termos de uso deste acordo. (vi) Reiterando que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento. Para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Visando sempre um bom relacionamento com os seus usuários e a legalidade de todos os seus atos. Para mais informações, voce também pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 Link de atendimento ao cliente Shopee: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Shopee Brasil. [s:shopeecs.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D6F000001oO9bandesid=0185j000006KK3Eandfrom=ext] ref:_00D6F1oO9b._5005jAaH3i:ref
c. b.
Para: Shopee
Engula dessas se encaixa no meu perfil , em questão de chingar vcs isso deve ser feito porque vcs são uma máfia são contrabandistas, são fraudulentos nos App, comete vários delitos e quem é vcs pra falar algo ? Não interessa o dinheiro não pertence a vcs ladroes e bandidos e um máfia mesmo não tenho medo de falar só quero oque e meu , vcs são golpistas mechem e manipula jogos e cupons , são ladroes bastam ver as dezenas de reclamações no mundo todo que atua , se fosse empresa digna e honesta não teria milhões de reclamações , vcs sempre roubaram dinheiro dos clientes Isis é fato todos sabem , vc não pode abrir a boca para falar de respeito o e fraude porque a mesma faz por milhões de pessoas então quer dizer que só vcs pode fraudar ? Me poupe né querida não vem pra cima d e mim que aqui não é pessoas alienadas que aceita um empresa d e quinta vim querer colocar moral sendo que não tem ! Só quero oque e meu e outra nenhuma dessa opções cotadas se refere a mi. Tem que ter provas querida provas tudo e base de provas ! Prova tudo que vc disse ai que depois a gente conversa , só quero o meu dinheiro que vc estão tentando me roubar-me , vão estudar lei , vai aprender a como ganhar confiança de clientes , vão estudar como se respeita à dignidade aqui não é China onde vc pode ditar regras , suas regras estão totalmente com desacordo aqui no Brasil e creio que demais localidades d e países também , não existe banir e ficar com dinheiro do povo , se nem mesmo uma pessoa que mata o governo vai rouba a casa dela e o dinheiro que ela tem , se poupe e nos poupe de comentários ridículos e mentirosos
c. b.
Para: Shopee
vc e uma bandida então entra com processo bandos de vagabundos dá início quema em a de norte nossa família são vcs nos ligando e ame amando se manque
Shopee
Para: c. b.
Prezados, boa tarde. Segue a resposta da Shopee com os esclarecimentos acerca da reclamação apresentada pelo Sr. Charles. A Shopee esclarece que: O requerente procurou a respeitável associação, mencionando ser um usuário da plataforma de '˜e-commerce' ('Shopee'), alegando que sua loja na plataforma foi banida, e que os valores de suas vendas foram retidos; (i) Primeiramente, é importante esclarecer que para poderem efetuar compras ou vendas na plataforma Shopee, os usuários devem acessar o site da Shopee e, em seguida, devem, obrigatoriamente, (i) ler, compreender e aceitar os Termos de Uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias ao uso dos serviços oferecidos, inclusive aqueles relativos às condutas dos usuários na plataforma. Onde está estabelecido, que a qualquer momento, essa licença cedida pode ser rescindida, nos casos de violação das normas vigentes; (ii) Nos termos de serviços da plataforma Shopee, há uma previsão no item 5.3, que diz as todas as situações que podem levar ao encarramento da conta na plataforma. Os motivos para tais ações podem incluir, mas não estão limitados a, reais ou suspeitos (a) períodos extensos de inatividade, (b) violação figurada ou literal destes Termos de Serviço, (c) ilegais, fraudulentos, assediadores, difamatórios, comportamento ameaçador ou abusivo (d) ter múltiplas contas de usuário, (e) comprar produtos no Site para fins de revenda comercial, (f) compra anormal ou excessiva de produtos do mesmo Vendedor ou grupo relacionado de Vendedores, (g) abuso de cupons (incluindo, entre outros, venda de cupons a terceiros, comercializar cupons ou outros tipos de créditos com valor significativamente superior ao seu valor nominal e/ou uso anormal ou excessivo de cupons no Site), ou (h) comportamento que seja prejudicial a outros Usuários, terceiros ou aos interesses comerciais da Shopee. O uso de uma conta para fins ilegais, fraudulentos, assediadores, difamatórios, ameaçadores ou abusivos pode ser encaminhado às autoridades policiais sem aviso prévio. (iii) Foi identificado pela equipe técnica responsável da Shopee, violações aos termos de serviços da plataforma praticadas pela conta do reclamante, que levou ao encerramento de sua conta. Lembrando que objetivo da Shopee é proporcionar aos seus usuários uma plataforma online de vendas de mercadorias, para que eles se engajem comercialmente, de uma maneira segura, salubre e de respeito a todos, gerando boas experiencias os nossos usuários, (iv) O requerente foi, devidamente, notificado acerca do encerramento de sua conta na plataforma, onde solicitamos até uma segunda análise sobre o caso, Onde a nossa equipe responsável, decidiu por manter o encerramento da conta, sendo essa a melhor opção para ambas as partes. Lembrando que os valores oriundos das vendas já finalizadas do reclamante, sempre ficaram disponíveis para saque, sendo o último realizado no dia 02/12/2021. Atualmente, o reclamante não possui valores a receber; (v) A Shopee deixa bem claro nos seus termos de serviços, que se reserva no direito de alterar, modificar, suspender ou encerrar qualquer conta na plataforma, isso a qualquer momento ou mediante notificação como requerido pelas leis locais. Ao usar os serviços da Shopee ou abrir uma conta na plataforma, o usuário concorda e consente com os termos de uso deste acordo. (vi) Reiterando que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento. Para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Visando sempre um bom relacionamento com os seus usuários e a legalidade de todos os seus atos. Para mais informações, voce também pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 Link de atendimento ao cliente Shopee: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Shopee Brasil. [s:shopeecs.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D6F000001oO9bandesid=0185j000006KjFCandfrom=ext] ref:_00D6F1oO9b._5005jAaRy4:ref
c. b.
Para: Shopee
A respeito desse texto fraudulento nenhuma desssas opções se encaixa no meu perfil a nao ser que prove ao contrário ! Assim como me mandou esse texto também te mando esse referente a tudo que vc disse aí acima se encaixa na empresa Shopee onde se ocorre muitos roubos , fraudes , propagandas enganosas com um letra bem pequena para passar despercebido e roubar de uma forma sutil as pessoas d e lasse baixa , gerando assim arrecadar dinheiro rouba-los de fraudes constantemente e Manipulacao via internet para pagar as despesas de famosos para propagandas e aí como átrio disso a empresa comete vários fatores de assassinatos devidos a empresas que vendem produtos tóxicos com muito formol amônia e soda cáustica e cal de Construcao em comidas assim causando cáncer , infartos e mortes com ajuda de manter empresas de nome no mercado vc é culpada ao passar pro todos tóxicos via internet para seus clientes de forma r em vender e vender para benefício próprio da empresas onde rouba em mais de 7 países fazendo o mesmo jogo vendendo veneno cancerize em forma de comida e alimentos , assim de um forma se não pode vender cigarro a empresa deve ba ir imediatamente várias empresas que vende produtos como saudáveis porém não se passa de câncer dentro da embalagem a mesma se diz que é correta , que respeita o cliente e da todo suport a empresas do câncer que deveria também se banidas pois a um acordo de muito dinheiro envolvido nesse crime a empresa sim comete fraudes , mortes espalhando câncer por todo lugar do Brasil ajuda do a empresas colocar seu produto em destacó se a mesma contém cal de construção na fórmula e formol e muita amônia ao ingerir come um pedaço do fígado e dos rins levando pessoas a óbitos! E não só isso a empresa também comete seguintes atrocidades contra nós e compra a população brasileira Então esse banimento não era para ser feito , por nenhum desse encaixa no meu perfil ! Tudo mentira oque está escrito aí mandem provas ! Em que eu só de múltipla conta e mentira , pois a conta que é acessada do meu App e da minha família cada um tem sua conta , nenhum deles tem celular que suporta a não ser que vcs daí algum celular para eles aí sim eles podem baixar o app, cada um cadastrou sua conta nos seus devidos telefones celulares com seus próprio número ! Os demais e tudo mentira nenhum delas é verdade , e não temos múltiplas contas isso além de ser mentira vcs estão manipular informações e ameaças que vcs mesmo fazem ao usuário na plataformas e promoçãoes. Fraude vcs mesmo cometem nas plataforma em jogos , moedas, o jogo de achar as figuras prometem prêmios que não passa de uma fralda total para chamar atenção ! Então quem aquí comete todos esse delitos são vcs ! A min nenhuma delas se encaixa ! Infelizmente vcs estão totalmente equivocados , É questão de compra excessiva e mentira porque a mesma da todas essas liberdades de compras e quando não pode ela bloqueia a compra então isso é mentira também ! Compra do mesmo fornecedor me revender também e mentira pois nenhum produto comprado na minha loja está a venda na minha loja nenhum ! Também é falsa acusação tudo que vcs dizem e tudo mentira! Vcs não passam de golpistas , criminosos , ladroes , comentem fraudes um atrás de outros Promoções falsas e enganadoras aos Clientes , propagandas falsas e abusivas . Atendentes mentirosos e despreparados para tal cargo Roubos constantes na plataforma a vim de ter mais benefícios próprio Trapaças em jogos e demais atividades ou seja um grande contra bando que sabe fazer muito bem típico do povo chinês
Shopee
Para: c. b.
Prezados, boa tarde. Segue a resposta da Shopee com os esclarecimentos acerca da reclamação apresentada. A Shopee esclarece que; O requerente procurou a respeitável associação, mencionando ser um usuário da plataforma de '˜e-commerce' ('Shopee'), alegando que sua loja na plataforma foi banida, e que os valores de suas vendas foram retidos pela Shopee; (i) Primeiramente, é importante esclarecer que para poderem efetuar compras ou vendas na plataforma Shopee, os usuários devem acessar o site da Shopee e, em seguida, devem, obrigatoriamente, (i) ler, compreender e aceitar os Termos de Uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias ao uso dos serviços oferecidos, inclusive aqueles relativos às condutas dos usuários na plataforma. Onde está estabelecido, que a qualquer momento, essa licença cedida pode ser rescindida, nos casos de violação das normas vigentes; (ii) Nos termos de serviços da plataforma Shopee, há uma previsão no item 5.3, que diz as todas as situações que podem levar ao encarramento da conta na plataforma. Os motivos para tais ações podem incluir, mas não estão limitados a, reais ou suspeitos (a) períodos extensos de inatividade, (b) violação figurada ou literal destes Termos de Serviço, (c) ilegais, fraudulentos, assediadores, difamatórios, comportamento ameaçador ou abusivo (d) ter múltiplas contas de usuário, (e) comprar produtos no Site para fins de revenda comercial, (f) compra anormal ou excessiva de produtos do mesmo Vendedor ou grupo relacionado de Vendedores, (g) abuso de cupons (incluindo, entre outros, venda de cupons a terceiros, comercializar cupons ou outros tipos de créditos com valor significativamente superior ao seu valor nominal e/ou uso anormal ou excessivo de cupons no Site), ou (h) comportamento que seja prejudicial a outros Usuários, terceiros ou aos interesses comerciais da Shopee. O uso de uma conta para fins ilegais, fraudulentos, assediadores, difamatórios, ameaçadores ou abusivos pode ser encaminhado às autoridades policiais sem aviso. (iii) Foi identificado pela equipe técnica responsável da Shopee, violações aos termos de serviços da plataforma praticadas pela conta do reclamante, que levou ao encerramento de sua conta. Lembrando que objetivo da Shopee é proporcionar aos seus usuários uma plataforma online de vendas de mercadorias, para que eles se engajem comercialmente, de uma maneira segura, salubre e de respeito a todos, gerando boas experiencias os nossos usuários, (iv) O reclamante foi, devidamente, notificado acerca do encerramento da sua conta na plataforma, foi solicitado até uma segunda análise sobre o seu caso, onde a equipe responsável, decidiu por manter o encerramento da conta, sendo essa a melhor opção para ambas as partes. Lembrando que os valores oriundos das vendas do reclamante já foram retirados por ele de sua conta de vendedor. Sendo o seu último saque realizado no dia 02/12/2021. Atualmente, o reclamante não possui valores a receber, pois, a sua conta está zerada. Caso novos valores de vendas finalizadas pela reclamante sejam disponibilizadas em sua conta na plataforma, ele poderá realizar o saque desses valores, sem nenhum problema. Esse será o único acesso que continuará disponível na conta; (v) A Shopee deixa bem claro nos seus termos de serviços, que se reserva no direito de alterar, modificar, suspender ou encerrar qualquer conta na plataforma, isso a qualquer momento ou mediante notificação como requerido pelas leis locais. Ao usar os serviços da Shopee ou abrir uma conta na plataforma, o usuário concorda e consente com os termos de uso deste acordo. (vi) Reiterando que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento. Para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Visando sempre um bom relacionamento com os seus usuários e a legalidade de todos os seus atos. Para mais informações, voce também pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 Link de atendimento ao cliente Shopee: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Shopee Brasil. [s:shopeecs.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D6F000001oO9bandesid=0185j000006L8REandfrom=ext] ref:_00D6F1oO9b._5005jCUj4C:ref
c. b.
Para: Shopee
A respeito desse texto fraudulento nenhuma desssas opções se encaixa no meu perfil a nao ser que prove ao contrário ! Assim como me mandou esse texto também te mando esse referente a tudo que vc disse aí acima se encaixa na empresa Shopee onde se ocorre muitos roubos , fraudes , propagandas enganosas com um letra bem pequena para passar despercebido e roubar de uma forma sutil as pessoas d e lasse baixa , gerando assim arrecadar dinheiro rouba-los de fraudes constantemente e Manipulacao via internet para pagar as despesas de famosos para propagandas e aí como átrio disso a empresa comete vários fatores de assassinatos devidos a empresas que vendem produtos tóxicos com muito formol amônia e soda cáustica e cal de Construcao em comidas assim causando cáncer , infartos e mortes com ajuda de manter empresas de nome no mercado vc é culpada ao passar pro todos tóxicos via internet para seus clientes de forma r em vender e vender para benefício próprio da empresas onde rouba em mais de 7 países fazendo o mesmo jogo vendendo veneno cancerize em forma de comida e alimentos , assim de um forma se não pode vender cigarro a empresa deve ba ir imediatamente várias empresas que vende produtos como saudáveis porém não se passa de câncer dentro da embalagem a mesma se diz que é correta , que respeita o cliente e da todo suport a empresas do câncer que deveria também se banidas pois a um acordo de muito dinheiro envolvido nesse crime a empresa sim comete fraudes , mortes espalhando câncer por todo lugar do Brasil ajuda do a empresas colocar seu produto em destacó se a mesma contém cal de construção na fórmula e formol e muita amônia ao ingerir come um pedaço do fígado e dos rins levando pessoas a óbitos! E não só isso a empresa também comete seguintes atrocidades contra nós e compra a população brasileira Então esse banimento não era para ser feito , por nenhum desse encaixa no meu perfil ! Tudo mentira oque está escrito aí mandem provas ! Em que eu só de múltipla conta e mentira , pois a conta que é acessada do meu App e da minha família cada um tem sua conta , nenhum deles tem celular que suporta a não ser que vcs daí algum celular para eles aí sim eles podem baixar o app, cada um cadastrou sua conta nos seus devidos telefones celulares com seus próprio número ! Os demais e tudo mentira nenhum delas é verdade , e não temos múltiplas contas isso além de ser mentira vcs estão manipular informações e ameaças que vcs mesmo fazem ao usuário na plataformas e promoçãoes. Fraude vcs mesmo cometem nas plataforma em jogos , moedas, o jogo de achar as figuras prometem prêmios que não passa de uma fralda total para chamar atenção ! Então quem aquí comete todos esse delitos são vcs ! A min nenhuma delas se encaixa ! Infelizmente vcs estão totalmente equivocados , É questão de compra excessiva e mentira porque a mesma da todas essas liberdades de compras e quando não pode ela bloqueia a compra então isso é mentira também ! Compra do mesmo fornecedor me revender também e mentira pois nenhum produto comprado na minha loja está a venda na minha loja nenhum ! Também é falsa acusação tudo que vcs dizem e tudo mentira! Vcs não passam de golpistas , criminosos , ladroes , comentem fraudes um atrás de outros Promoções falsas e enganadoras aos Clientes , propagandas falsas e abusivas . Atendentes mentirosos e despreparados para tal cargo Roubos constantes na plataforma a vim de ter mais benefícios próprio Trapaças em jogos e demais atividades ou seja um grande contra bando que sabe fazer muito bem típico do povo chinês