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VOUCHER NÃO FUNCIONA

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

N. I.

Para: TAP PORTUGAL

14/12/2021

Bom dia, A TAP me enviou um Voucher devido a um "reembolso" sendo que eu solicitei estorno do cartão, visto que minha viagem dia 20/06/2020 foi adiada devido a pandemia. Agora vou utilizar o voucher e da a seguinte mensagem, sendo que o voucher tá válido e tem crédito: "Voucher / Promocode inválido. A compra deve ser feita na mesma moeda do voucher. Verifique também o saldo do voucher. O Promocode pode não se aplicar aos critérios de pesquisa. Por favor, verifique as regras da promoção"

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2083,42