PAGSEGURO / UOL 11706-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. C.

Para: PAGSEGURO / UOL

19/12/2021

Meu saldo da minha conta pagbank onde recebo o meu salário está bloqueado ! Me.pediram pra enviar documentos enviei tudo fiz várias ligacoes xpliquei o que aconteceu e mesmo assim encerraram a minha conta e ainda bloquearam meu saldo por 90 dias ! Meu salário! Uma palhaçada!! Mais já entrei em contato cm procon já abri um processo contra a empresa e TB fui ao banco central tomar as providências cabíveis ! Eu quero meu dinheiro que está bloqueado resolvam isso ou teram que me pagar o triplo depois e eu sei e conheço as leis sou funcionária pública e sei que nenhum ba com pode encerrar conta com saldo nela ! Não pode ! Entao resolvam meu problema ou vcs terão problemas bem maiores por conta desse absurdo!

Solução esperada

  • Saldo Bloqueado e Conta encerrada

Mensagens (11)

PAGSEGURO / UOL

Para: E. C.

20/12/2021

Olá, Sua mensagem foi recebida. Responderemos em breve. Para obter informações sobre sua assinatura UOL e conhecer os serviços disponíveis, consulte a página do SAC sac.uol.com.br Mensagem automática.Por favor, não responda. Atenciosamente Equipe UOL Dúvidas sobre a nova configuração de e-mail' Acesse nosso tutorial e resolva agora: s:sac.uol.com.br/inforimeiros_passos/email.jhtm

PAGSEGURO / UOL

Para: E. C.

20/12/2021

Olá, Bom dia! Informo que para informações sobre PagBank e PagSeguro, peço que entre em contato com a equipe do PagSeguro pelos telefones 4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 728 2174 (Outras localidades) funciona todos os dias 24 horas. OU acesse s:/agseguro.uol.com.br/atendimento/fale_conosco.j Ficamos à disposição. Elton Equipe UOL On 19/12/2021 23:59,

PAGSEGURO / UOL

Para: E. C.

20/12/2021

Olá, Sua mensagem foi recebida. Responderemos em breve. Para obter informações sobre sua assinatura UOL e conhecer os serviços disponíveis, consulte a página do SAC sac.uol.com.br Mensagem automática.Por favor, não responda. Atenciosamente Equipe UOL Dúvidas sobre a nova configuração de e-mail' Acesse nosso tutorial e resolva agora: s:sac.uol.com.br/inforimeiros_passos/email.jhtmt: Read: Re: Reclamação - Saldo Bloqueado - (CPTBR01421799-70) ATENÇaO: e-mail externo. Não clique em links ou abra anexos se não conhece o remetente. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CONFIDENTIALITY NOTICE This message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient. If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system. We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

E. C.

Para: PAGSEGURO / UOL

27/12/2021

Eu entrei em contato e me informaram isso aqui :Boa noite Elza, tudo bem? Esperamos que sim! Realizei uma tentativa de contato hoje, dia 21/12 às 18h19 através do telefone 91 9 8044 2939, porém não obtive sucesso. Recebi a sua solicitação, e sei urgência deste assunto! Fizemos uma análise e no momento foi necessário seguir com o encerramento do seu contrato devido a irregularidade identificadas no seu perfil. No contrato, tem uma cláusula que detalha este assunto. Você pode ler abaixo ou ter acesso ao contrato pelo site pagseguro.uol.com.br, descendo até o final da página e na opção Contrato de Serviços. 14.4. Qualquer das partes poderá rescindir o presente contrato a qualquer momento durante seu período de vigência, mediante cancelamento do Serviço. 5.15.3. Sem prejuízo das cláusulas anteriores, poderá o PAGSEGURO, a seu exclusivo critério, reter o saldo existente no Registro de Serviço do Vendedor, em valor suficiente a cobrir eventuais riscos que possam ser gerados aos Compradores e/ao próprio PAGSEGURO em razão das Transações realizadas por meio do Serviço. Para mais informações, peço que veja o detalhamento da ação no e-mail enviado. Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento: Nossa central de atendimento permanece a disposição, nos números: 4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas) 0800 728 2174 (Outras localidades) Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml É um prazer auxiliar e precisando, pode nos chamar! Atenciosamente, Ingrid. Equipe PagSeguro. E o meu dinheiro continua bloqueado ! É meu salário ! Dinheiro que recebo porq eu trabalho e confiei em deixar lá ! Agora fazem essa palhaçada eu não devo nada pra você s! Eu quero meu salário já acionei Procon justiça e banco central

PAGSEGURO / UOL

Para: E. C.

27/12/2021

Olá, Sua mensagem foi recebida. Responderemos em breve. Para obter informações sobre sua assinatura UOL e conhecer os serviços disponíveis, consulte a página do SAC sac.uol.com.br Mensagem automática.Por favor, não responda. Atenciosamente Equipe UOL Dúvidas sobre a nova configuração de e-mail' Acesse nosso tutorial e resolva agora: s:sac.uol.com.br/inforimeiros_passos/email.jhtm

E. C.

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29/12/2021

Preciso saber o motivo da minha conta ser encerrada e o meu saldo ter sido bloqueado! Sendo que o saldo que tem lá é meu salário que recebo pois sou funcionária pública! Eu trabalho pra receber ! Pelo amor de Deus solicito urgência no desbloqueio do meu saldo eu já acionei a justiça e entrei em contato cm banco central e o Procon ! Eu preciso do meu dinheiro urgente é meu salário não podem fazer isso comigo!

E. C.

Para: PAGSEGURO / UOL

29/12/2021

Encerrar a conta cm saldo em conta pode? Segundo as leis bancárias isso não existe e é inadimissivel! Vcs encerraram a minha conta com meu salário lá no saldo Bloqueado! Vcs estão com 7.255 reais meu que é o meu dinheiro que suei o mês inteiro trabalhando pra conseguir ! Entrei cm processo contra danos morais ! Eu preciso que me informem o porq do encerramento da conta ! Encerraram e pronto ! Me mandaram um e-mail e eu não consigo encerrar a conta porq eu movimentei ela há menos de 45 e eu tenho saldo na conta então dia 1/01/22 faz um mês que caiu meu salário aí vou esperar mais 15 dias pra eu tentar encerrar a conta e aí meu salário que tá lá? Eu não vou poder encerrar porq tem saldo lá! E bloqueado ainda né?? Sendo que última transação que fiz foi dia 28/12/2021 então hoje já faz um mês vou esperar mais uns dias e quero vê como vocês vão fazer pra resolver meu problema ! Porq já que diz que as duas partes podem encerrar a conta sendo que euuuuuu dona da conta do meu salário só posso encerrar com 45 sem movimentação e sem saldo e vcs podem encerrar qualquer dia e qualquer hora e com meu salário na conta! Tá certo né ! Aí eu só posso tentar liberar este saldo com 90 dias porque vcs precisam analisar eventuais prejuízos e os meus? Com meu salário preso? Minha luz minha água minha comida meus filhos minhas dividas quem paga? Bora vê quem ganha essa guerra na justiça !

PAGSEGURO / UOL

Para: E. C.

29/12/2021

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29/12/2021

Olá, Sua mensagem foi recebida. Responderemos em breve. Para obter informações sobre sua assinatura UOL e conhecer os serviços disponíveis, consulte a página do SAC sac.uol.com.br Mensagem automática.Por favor, não responda. Atenciosamente Equipe UOL Dúvidas sobre a nova configuração de e-mail' Acesse nosso tutorial e resolva agora: s:sac.uol.com.br/inforimeiros_passos/email.jhtm

PAGSEGURO / UOL

Para: E. C.

29/12/2021

Olá Elza, Bom dia! Peço desculpas pelo transtorno, mas para solicitações referentes ao pagseguro, é necessário que voce entre em contato diretamente com a própria equipe do PagSeguro. Voce pode contata-los pelos telefones 4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 728 2174 (Outras localidades) funciona todos os dias 24 horas. OU acesse s:/agseguro.uol.com.br/atendimento/fale_conosco.j Através deste e-mail, são tratadas solicitações referentes aos serviços UOL, tais como: e-mails @uol, UOL Play, UOL Segurança Digital, UOL Resolve, UOL Assistencia Técnica e muiiitoos outros! Caso tenha ficado com alguma dúvida, retorne o contato conosco. Ficamos à disposição. Atenciosamente, Eros Equipe UOL On 29/12/2021 00:32,

PAGSEGURO / UOL

Para: E. C.

29/12/2021

Olá, Sua mensagem foi recebida. Responderemos em breve. Para obter informações sobre sua assinatura UOL e conhecer os serviços disponíveis, consulte a página do SAC sac.uol.com.br Mensagem automática.Por favor, não responda. Atenciosamente Equipe UOL Dúvidas sobre a nova configuração de e-mail' Acesse nosso tutorial e resolva agora: s:sac.uol.com.br/inforimeiros_passos/email.jhtmject: Read: Re: Reclamação -   Saldo Bloqueado - (CPTBR01421799-70) ATENÇaO: e-mail externo. Não clique em links ou abra anexos se não conhece o remetente. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CONFIDENTIALITY NOTICE This message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient. If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system. We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.