Olá, desde do dia 02/12 quando solicitei mudança de ponto da TV e do Modem, ambos estão funcionando de forma intermitente, o sinal da internet cai ppor longos períiodos, e alguns canais da TV não funcionam, tento marcar visita técnica mas o sistema deles está sempre fora do ar. Já vieram dois técnicos e o problema não foi resolvido. Além de ter que pagar para eles trocarem o ponto de ligar ainda atrapalharam o sinal. O modem fica com luzes vermelhas, o que já me foi informado por telefone que não deve ficar e por isso q deve estar sem sinal, segundo o tecnico por telefone, mesmo assim eles não conseguem agendar uma visita. Resumindo tem um mês que eu estou pagando para não receber o sereviço de forma adequada. Espero solução.
Solução esperada
Revisão de valores
Reparo
Mensagens (2)
M. S.
Para:
Claro
13/01/2022
Continuo com problemas. Vários canais não funcionam...
Claro
Para:
M. S.
13/01/2022
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Att.
