nota fiscal com o valor menor do valor pago pelo produto

Prezados, No dia 29/09/2021 fui até a loja da SAMSUNG que fica localizada no shopping Curitiba e comprei um aparelho celular no valor de R$ 3.098,88 parcelado em 12x no cartão de crédito. No ato da compra o vendedor informou que iria dar grátis um seguro. Contudo, para minha surpresa o valor do seguro foi cobrado, tendo em vista que a nota fiscal que foi enviada posteriormente para meu e-mail foi emitida no valor R$ 2,499,00. Ou seja, paguei o valor de R$ 599,88 de um seguro que não contratei, pois o vendedor disse que era grátis. Diante do exposto, requer: 1. a devolução em dobro do valor de R$ 599,88 1. ou que a nota fiscal seja emitida no valor R$ 3.098,88

São Paulo, 11 de Fevereiro de 2022. Ao PROTESTE, CPTBR01436447-71 Reclamante: JESSICA NATALIA CONCENISaO DA SILVA Reclamada: SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZÔNIA LTDA. Produto Modelo: SM-A217MZKKZTO Serial: RQ8NA00E44R Data de Compra: 21.10.2020 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 00280.273/0007-22, localizada na Avenida João Carlos da Silva Borges, 1240, 1º Andar, Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP: 04726-002, vem, perante este respeitável órgão de defesa do consumidor, em atenção à CIP acima identificada, esclarecer e ao final esclarecer: Realizamos um contato com o consumidor(a) através do telefone 41992149619 na data (11.02.2022), com a solicitação de envio da Nota Fiscal de compra para avaliação do processo. Assim, pedimos ao reclamante, o documento para o e-mail: [email protected], com o objetivo de solucionar a reclamação. Nos colocamos à inteira disposição para qualquer esclarecimento. Atenciosamente, SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA. Contact Center São Paulo Telefone: 0800 941 2880 – Ramal 130844