Comprei uma geladeira onde a mesma apresentou um problema, aí entrar em contato com a assistência técnica da Brastemp eles me cobraram uma taxa de 160,00 de deslocamento, sendo que o meu produto se encontra dentro da garantia. Isso é um absurdo!
Solução esperada
Reparo
Mensagens (1)
BRASTEMP
Para:
R. G.
19/01/2022
À
Assessoria Proteste
Sra. Raimunda Gomes
Referente a notificação do Sra. Raimunda Gomes, gostaríamos de posicioná-los sobre a tratativa do consumidor. Através do protocolo 4000760573 seguiremos com cortesia da taxa de deslocamento no valor de R$160,00. O protocolo da cortesia é o 1000426202.
Lamentamos pela experiencia do consumidor e garantimos que se trata de uma eventualidade a qual não corresponde ao padrão de qualidade Brastemp. Informamos ainda que investimos constantemente em melhorias de processo e atendimento.
Para demais esclarecimentos, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe imprensa Brastemp
www.brastemp.com.br
Em quinta-feira, 13 de janeiro de 2022 às 08:28:13 UTC-3, [email protected] escreveu:
