Importunação por parte do oferecimento de serviços da operadora

Há mais de um ano venho recebendo mensagens no aplicativo Whatsapp de vendedores da Operadora TIM oferecendo planos de serviços. Tenho pacote contratado com a VIVO, e não tenho interesse em mudar de operadora. Semanalmente recebo mensagens de diversas regiões do país oferecendo serviços da operadora TIM. Já fiz reclamações em diversos canais, impossível de resolver. Aliás, o pior canal de todos para se registrar uma reclamação é o canal de reclamações da própria TIM. Só se faz por telefone, ficando horas intermináveis aguardando atendimento. A ANATEL é conivente com essa situação, já que obriga haver um protocolo de reclamação junto da operadora TIM para que ser registre uma queixa contra essa operadora. Dessa forma, sendo impossível reclamar junto à TIM, a ANATEL endossa o modelo de negócios dessa empresa. Já tenho meu número registrado pra não receber telemarketing, mas isso é nada para essa operadora. Simplesmente passam por cima de qualquer norma, ignoram a ANATEL como agência reguladora, ignoram a organização social e jurídica do país e fazem o que querem, da forma como querem.

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Lamentável a posição da empresa, que além de colocar algum estagiário para responder, dada a quantidade de erros de português verificadas na carta, ainda mente de maneira explícita ao afirmar que não tenho meu número cadastrado nos sites destinados a tal fim. Para comprovar, estou enviando as duas telas, tanto do Procon SP, quanto do site Não me Perturbe, onde se verifica a impossibilidade de cadastrar meu telefone já que ele já está cadastrado. Interessante é que na mesma carta que atenta contra a língua portuguesa, informam que não conseguiram consultar o telefone a ser bloqueado, e no parágrafo seguinte afirmam, com a maior falta de respeito, que não tenho meu número cadastrado. Lamentável.

Seguem os anexos, as telas a que me referi.

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