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SOU BARATO RECUSA EM DEVOLUÇÃO PEDIDO DE 7 DIAS SOLICITADO QUEBRADO MAL ENVIO TRANSPORTADORA

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. M.

Para: Sou Barato

20/01/2022

Efetuei a compra do produto pela referida empresa, veio quebrado conforme enviado a solicitação, e eles se negam a devolver meu dinheiro ou resolver o problema, bloquearam meu acesso a plataforma, ao solicitar novamente uma senha que nunca chega ao site, meu cadastro ficou cancelado no site, tal abuso é totalmente compreensível como dano moral, em conjunto com o descumprimento do que se estabelece no art. 49 do CDC, impedindo assim de exercer meu direito.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2339,99
  • Danos morais/materiais

Mensagens (2)

Sou Barato

Para: L. M.

20/01/2022

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon procon@b2wdigital.com Adrielly Moura Auxiliar Administrativo Time de Relacionamento LOREM Produtos and Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 51692 adrielly.moura@b2wdigital.com [cid:image002.png@01D7EDDC.2E2A2160] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Sou Barato

Para: L. M.

25/01/2022

Bom dia, Segue Carta resposta- FA: CPTBR01444949-37 Consumidor: LUCAS MARTINS PROTESTE. [cid:4dfd1e8d-1206-48f7-91bb-0381cd157749] [cid:14b76d04-38bf-43e0-abf6-9c0330d279cd] Eduardo Dias Assistente de Atendimento Especial Americanas S.A [cid:2bd9d427-d3e4-4f6b-8b5c-fb0b434e5be3] 4003 – 2363 Ramal 33539 Seg. à Sexta 8h as 17h48 [cid:c84fdcc4-a087-41df-a020-03d500934aba] eduardo.dias@b2wdigital.com [cid:9d5975d4-4cad-4e4d-9cee-de0cf0983b6b] Osasco - SP Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital