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TV QLED Fica ligando e desligando sozinha
Esta reclamação é pública
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A. Y.
Para: SAMSUNG
Entrei em contato com a Samsung no dia 15/01/2021 protocolo: 35187364. Depois de 1 ano e 4 meses da compra de uma TV top de linha da marca Samsung, ela começou a desligar e ligar sozinha. Pesquisando na internet descobri se tratar de um problema oculto e vício do produto. Teve recall em alguns aparelhos e muitas outras pessoas tiveram exatamente o mesmo problema que eu. Impressionante em pouco mais de 1 ano um televisor de R$3mil+ começar a apresentar problema. Mandei mensagem para a Samsung atraves do site oficial, chamei a assistencia tecnica autorizada com numero de ordem 4161214596 e me informaram que não podiam fazer nada, porque não está mais na garantia. O grande problema é que vários televisores da marca apresentaram problemas similares, o que caracteriza problema de fabricacao. Modelo SAMSUNG 4K QLED 50 Polegadas UHD 50Q60T.