Sofri um golpe através de pix Mercado Pago

Fiz uma compra no site https://bjgpurificadores.com, paguei via PIX conforme orientação da loja e nunca recebi o produto. Fiz um Boletim de Ocorrência N* 304/2022 e preciso do meu dinheiro de volta e não sei como proceder para receber o valor que foi enviado para o Mercado Pago. Meus dados: Julia Carolina Nascimento de Campos RG: 391167698 CPF: 38522771839 Data: 21/12/2021 Rua Regente Feijó 1543 Valor enviado da conta Santander, Ag 1677 CC 1006526-1 Dados do recebedor segundo comprovante de pagto Hudson Junio da Silva Martins - Chave br******[email protected] CPF ***.813.838-** R$ 1.043,53 para MERCADO PAGO ID/Transação E9040088820211221153602403727319 SITE REGISTRADO em nome de Igor da Silva Rocha - CPF 06791262524 CNPJ: 43.858.639/0001-15 aberto em 13/10/2021 e baixado em 06/12/2021 TEL (67) 9931-1315 e email [email protected] Já realizei uma denúncia no Banco Central n°: 2022/039526 Aguardo retorno para resolução do problema !

Sua solicitação (92403) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Thalita (Ouvidoria) (Mercado Livre) 25 de jan. de 2022 10:00 BRT ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Olá, Julia. Bom dia! Informo que já estamos verificando o seu caso com prioridade, e o encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. O prazo para um posicionamento é de até 3 dias úteis, este tempo é necessário para termos uma resposta ainda mais efetiva. Como o seu caso está em consulta com a área responsável, caso nos responda não conseguiremos visualizar suas mensagens, por isso peço que aguarde o retorno do nosso contato. Até logo! Thalita Ouvidoria Mercado Livre Mercado Pago Juridico 23 de jan. de 2022 22:52 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [GVEQR0-632Q]