Não consigo falar com a TAP que alterou voo.

A TAP mudou o horário de um voo que não dá tempo devolver o carro do leasing. Tem 15 dias que tento falar com a TAP e ou não atendem, ou deixam em espera. Já fiz duas reclamações no SAC TAP: 14/01/2022: 20220000119510 25/01/2022: 20220000224852 Sou cliente TAP há mais de 30 anos e estou decepcionado com a situação atual do atendimento. Tenho o histórico de todas as tentativas de ligação. Hoje me atenderam duas vezes e me pediram que aguardasse retorno, na 1a vez esperei 54 minutos, na 2a vez a ligação caiu com 47 minutos de espera. Números que liguei: 0800 8882066 0800 8882055 0800 8882099 0800 7272347 Até ligar direto p Portugal tentei! Só preciso mudar o horário de um trecho de retorno!!!

Prezado Sr. Eneas, bom dia. Devido à situação mundial do Corona Virus, os volumes de chamadas no nosso Call Center aumentaram que está a receber um elevado número de chamadas, lamentamos a inconveniência que esta situação lhe possa causar. Estamos a fazer todos os esforços para ajudar todos os nossos Clientes. Lamentamos o ocorrido com a reserva MXJQ8Y. Informamos que o assunto foi direcionado à equipe especializada para que um de nossos colaboradores entre em contato com V.Sa. via telefone ou e-mail para tratar de sua demanda o mais breve possível para verificar a melhor opção de voo que atenda às suas necessidades. Com os melhores cumprimentos, despedimo-nos sob protestos de elevada e estima consideração. Atenciosamente, Ana Moreira Fale Connosco [X] flytap.com milesandgo.flytap.com [X] [X] [X] [X] [X] [X] TAP Air Portugal: CONFIDENCIAL: Esta comunicação (incluindo ficheiros anexos) é confidencial e reservada apenas ao conhecimento do(s) seu(s) destinatário(s). Qualquer utilização, alteração, divulgação ou cópia do seu conteúdo é estritamente proibida. Se recebeu esta comunicação por engano, agradecemos que informe o remetente e que a elimine imediatamente (juntamente com quaisquer ficheiros anexos). CONFIDENTIAL: This message (including attachments) is confidential and solely intended for the knowledge of its recipient(s). Any use, alteration, dissemination or copying of its content is strictly prohibited. If you have received this message by mistake, please notify the sender and delete it immediately (together with any attachments). [s:tapb2c.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1r000000d9ppandesid=0186900001Wzywqandfrom=ext] ref:_00D1rd9pp._5006941joU4:ref

Prezados da TAP Agradeço o rápido retorno, entretanto como estou tentando contato já ha mais de 15 dias, darei por encerrada a reclamação quando o problema for solucionado! Aguardo o contato. Estou em viagem na região da Chapada Diamantina, quase sem internet e pouco sinal telefônico, por favor se ligarem e eu não atender, repetir a ligação. Sds Enéas