mercado pago gerando boleto para fraude e nao quer cancelar

fiz uma compra pela casas bahia porem o site era falso nao me atendei pois como as grandes lojas hoje fazem vendas por lojas terceiras e estava como casas bahia loja agregada nao achei problema ate porque loguei coom meu usuario , porem no site das casas bahia nao consta nada , o boleto gerado e pago foi gerado pelo merado pago e com 1 hora apos o pagamento entrei em contato com eles para o cancelamento e devolucao do dinheiro pois vejo que eles tem como fazer isso e tambem tem cooparticipacao nisso . porem eles nao responderam ainda com a soucaor gostaria de por favor se tiver algum advogado que possa me ajudar eu agradeco

Sua solicitação (97415) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Ana (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 2 de fev. de 2022 09:38 BRT ---------------------------------------------------------- Olá João, como vai ? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 156230425. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro e por meio do arquivo anexo. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Ana Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 30 de jan. de 2022 13:14 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [YYLY4Y-YPE7]