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Excesso de propaganda TIM no meu celular

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: TIM

04/02/2022

A TIM me manda propagandas por SMS muito acima do aceitável e repetitivas mesmo que eu peça para pararem.

Solução esperada

  • Que parem imediatamente o envio de propagandas para meu celular seja por SMS ou qualquer outro tipo.

Mensagens (3)

TIM

Para: J. M.

11/02/2022

Prezado João. Sua solicitação foi atendida. É importante que verifique nossa resposta. Se ficou alguma dúvida após a leitura de sua carta, ou ainda precisa de ajuda, favor interagir através deste e-mail que irei retornar e terei o prazer em te ajudar e resolver. Caso tenha dúvidas sobre o tratamento de sua demanda ou não consiga baixar o anexo, pedimos que faça uma interação através deste e-mail, que retornarei seu contato. Agradecemos pela oportunidade de esclarecer os fatos relatados e nos colocamos à disposição. Atenciosamente. Relacionamento com Cliente TIM. Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informações privilegiadas e/ou de caráter confidencial, não podendo ser retransmitida sem autorização do remetente. Se você não é o destinatário ou pessoa autorizada para recebê-la, informamos que o seu uso, divulgação, cópia ou arquivamento são proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e delete o seu conteúdo. This message, including its attachments, may contain privileged or confidential information, and it must not be fowarded without the express authorization of the sender. If you are not the intended recipient, we hereby inform you that the use, disclosure, copy or filing are forbidden. So, if you received this message as a mistake, please inform us by answering this e-mail and deleting its contents Questo messaggio, inclusi gli allegati, potrebbe contenere informazioni privilegiate e/o riservate, e non deve essere ritrasmesse senza l'autorizzazione del mittente. Se non siete il destinatario o la persona autorizzata a riceverlo, informiamo che il suo utilizzo, diffusione, copia o archiviazione sono proibite. Quindi, se avete ricevuto questo messaggio per errore, per cortesia ci informi rispondendo immediatamente a questa email e cancelli il suo contenuto Classificado como Público

J. M.

Para: TIM

15/02/2022

Fui um dos primeiros a comprar celular da TIM em Natal. Estou extremamente aborrecido com as propagandas que me enviam. Só de SMS, esse mês, já passam de 56. E hoje são 15/02. Só quero isso: PAREM DE ME MANDAR PROPAGANDA! Se eu quiser trocar meu plano, vou a uma loja de Vs e troco. O mesmo com o aparelho telefônico. Não quero saber de banco. Já tenho o meu. Conversem e instruam sua gerência de propaganda para que eles deixem de serem grosseiros com seus clientes e parem de propagandas repetitivas e sem o menor conteúdo. Propaganda tem de ser cuidadosa, agradável e, até certo ponto, divertida e que surpreenda o cliente. N~~ao sou prego para viver de marteladas Espero ter ajudado

TIM

Para: J. M.

22/02/2022

Prezado(a) João, Sua solicitação foi atendida. É importante que verifique nossa resposta. Se ficou alguma dúvida após a leitura de sua carta, ou ainda precisa de ajuda, favor interagir através deste e-mail que irei retornar e terei o prazer em te ajudar e resolver. Atenciosamente, Relacionamento com Cliente TIM. Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informações privilegiadas e/ou de caráter confidencial, não podendo ser retransmitida sem autorização do remetente. Se você não é o destinatário ou pessoa autorizada para recebê-la, informamos que o seu uso, divulgação, cópia ou arquivamento são proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e delete o seu conteúdo. This message, including its attachments, may contain privileged or confidential information, and it must not be fowarded without the express authorization of the sender. If you are not the intended recipient, we hereby inform you that the use, disclosure, copy or filing are forbidden. So, if you received this message as a mistake, please inform us by answering this e-mail and deleting its contents Questo messaggio, inclusi gli allegati, potrebbe contenere informazioni privilegiate e/o riservate, e non deve essere ritrasmesse senza l'autorizzazione del mittente. Se non siete il destinatario o la persona autorizzata a riceverlo, informiamo che il suo utilizzo, diffusione, copia o archiviazione sono proibite. Quindi, se avete ricevuto questo messaggio per errore, per cortesia ci informi rispondendo immediatamente a questa email e cancelli il suo contenuto Classificado como Público