NAO RECEBI E PEGARAM O PIX

24/01/2022 e 19:49 do dia 25/01/2022 sua(a) compra(s) através do site https://shopee.com.br/, na forma de pagamento Transferência, não foram entregues. A vítima informa que houve prejuízo financeiro no valor de R$ 799,00. Em sua autodeclaração, o comunicante informa que: "UM SITE UMA PLATAFORMA DE VENDA TENDO VENDEDOR DESFARÇADO APLICANDO GOLPE NOS CLIENTES.ELE USAVA A PLATAFORMA VC CONFIAVA.,PORQ JA COMPREI ALI OUTRAS VEZES SO Q DESSA VEZ,NAO DEI SORTE ELE T LEVA O VALOR DA PROMOÇAO E NAO REPASSAVA O PAGAMENTO PARA EMPRESA E FICA COMO VC NAO TIVESSE COMPRADO E NEM PAGO NADA., E AGORA PRECISO DE AJUDA.,E TUDO FEITO DENTRO DA PLATAFORMA CHOPEE.,AGORA PRECISO DE AJUDA ELES ALEGAM QUE A CULPA E MINHA POR TER ACEITADO A PROMOÇAO E FEITO O PIX FORA DO CHOPEE.,MAS FOI DENTRO DA PLATAFORMA.,AGORA PRECISO DE AJUDA.

NADA AINDA., SEM DE STORN

Prezados, boa tarde! O requerente procurou a respeitável associação, mencionando ser uma usuária da plataforma de '˜'˜Marketplace'' ('Shopee'), alegando que não recebeu o seu pedido feito na plataforma e nem o reembolso do valor; (I) Primeiramente, é importante esclarecer que para efetuar compras ou vendas na Shopee, os usuários devem acessar o Site, em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias, inclusive os relacionados as responsabilidades dos produtos vendidos na plataforma, que serão sempre dos vendedores, onde fica claro que a Shopee irá fazer apenas a intermediação das transações; (ii) Lembrando que está previsto nos ternos de uso da Shopee, que o vendedor será o único responsável pela existência, quantidade, qualidade, regularidade, estado, integridade e legitimidade dos produtos e serviços oferecidos, adquiridos ou vendidos através da Plataforma e que o serviços de entregas serão realizados por empresas prestadoras de serviços; (iii) Não foi possível identificar o pedido mencionado pelo usuário e nem a sua conta da plataforma, isso com os dados fornecidos na reclamação. Pedimos, gentilmente, que o usuário entre em contato com um dos nossos canais de atendimento, que ele terá todo suporte necessário para solucionar a sua questão. Esse contato poderá ser feito através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 Ou através do formulário de atendimento do nosso site: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Shopee Brasil. [s:shopeecs.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D6F000001oO9bandesid=0185j0000098C99andfrom=ext] ref:_00D6F1oO9b._5005jIV4Ce:ref

Boa tarde! O requerente procurou a respeitável associação, mencionando ser um usuário da plataforma de '˜'˜Marketplace'' ('Shopee'), alegando que não recebeu o seu pedido feito na plataforma e nem o reembolso do valor; (I) Primeiramente, é importante esclarecer que para efetuar compras ou vendas na Shopee, os usuários devem acessar o Site, em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias, inclusive os relacionados as responsabilidades dos produtos vendidos na plataforma, que serão sempre dos vendedores, onde fica claro que a Shopee irá fazer apenas a intermediação das transações; (ii) Lembrando que está previsto nos ternos de uso da Shopee, que o vendedor será o único responsável pela existência, quantidade, qualidade, regularidade, estado, integridade e legitimidade dos produtos e serviços oferecidos, adquiridos ou vendidos através da Plataforma e que o serviços de entregas serão realizados por empresas prestadoras de serviços; (iii) Como já dito, não foi possível identificar o pedido mencionado pelo usuário e nem a sua conta da plataforma, isso com os dados fornecidos na reclamação. Pedimos, gentilmente, que o usuário entre em contato com um dos nossos canais de atendimento, que ele terá todo suporte necessário para solucionar a sua questão. Esse contato poderá ser feito através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 Ou através do formulário de atendimento do nosso site: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Equipe Shopee. [s:shopeecs.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D6F000001oO9bandesid=0185j000009VFoFandfrom=ext] ref:_00D6F1oO9b._5005jKD3xt:ref

A EMPRESSA AFIRMOU Q COM 15 DIAS UTEIS .,ATRAVES DO CANAL DA OUVIDORIA Q IRIA ME RESSARSSIR O VALOR,JA SE PASSARAM E NEM UM CONTATO.