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Verisure cancela monitoramento mediante a coação imediata de agendamento de visita técnica pela funa

ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. M.

Para: Verisure

18/02/2022

Verisure cancela assinatura, veja a má fé da funcionária Simone da ouvidoria: Qua. 10:03 [email protected] Para: Visualizar 6 anexos Roberto, bom dia! Conforme falamos, Informamos que foi constatada a impossibilidade para manter serviço adquirido por Vossa Senhoria, e nos termos do quanto pactuado no contrato 1519814 em nome de GR8 TECNOLOGIA DA INFORMACAO havido entre as partes, a VERISURE serve-se da presente para informar sobre a rescisão do contrato, à partir do dia 16/02/2022, dispensado o pagamento de quaisquer multas relacionados à rescisão do pacto, preservados eventuais deveres relacionados à efetiva prestação dos serviços até a data referida. Sendo o suficiente, nosso departamento SAC ficará à disposição para quaisquer dúvidas e/ou esclarecimentos. Sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação: chat, e-mail: [email protected] ou número de atendimento 0300 50 50 500. Atenciosamente, SIMONE SILVESTRE Ouvidoria T: +55 11 3811-1000 Verisure Brasil Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1830, Torre 1, 1º andar, 04543-900 – São Paulo, Brasil. www.verisure.com.br

Solução esperada

  • Serviço interrompido tornando o cliente vulneravel

Mensagens (6)

Verisure

Para: R. M.

18/02/2022

Prezado Cliente, Agradecemos seu contato e confirmamos o recebimento dessa mensagem. O conteúdo será analisado e retornaremos no prazo de 48 horas úteis. Serviço de Atendimento ao Cliente. Verisure Brasil Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830, Torre 1, 1° andar 04543-900. São Paulo. Brasil. www.verisure.com.br

Ajuda requerida 18 fevereiro 2022

R. M.

Para: PROTESTE

18/02/2022
Essa resposta é privada

Verisure

Para: R. M.

18/02/2022

Prezado Cliente, Agradecemos seu contato e confirmamos o recebimento dessa mensagem. O conteúdo será analisado e retornaremos no prazo de 48 horas úteis. Serviço de Atendimento ao Cliente. Verisure Brasil Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830, Torre 1, 1° andar 04543-900. São Paulo. Brasil. www.verisure.com.br

R. M.

Para: PROTESTE

18/02/2022
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. M.

21/02/2022
Essa resposta é privada

Verisure

Para: R. M.

21/02/2022

Prezados, bom dia! Contatamos o cliente para os devidos esclarecimentos e orientação ao mesmo. Obrigada. Atenciosamente, SIMONE SILVESTRE Ouvidoria T: +55 11 3811-1000 Verisure Brasil Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1830, Torre 1, 1° andar, 04543-900 - São Paulo, Brasil. www.verisure.com.br [cid:part_3074607620043878@VERISUREBR] [cid:part_7960635720627636@VERISUREBR] On 18/02/2022 10:04,