Mercado Pago não atualiza o limite do cartão!

Mercado Pago Não atualizam o limite do cartão. Assunto: Não atualização do limite do cartão mesmo após o pagamento das faturas. Nº do pedido: 161303422 N° do cliente: OLIS5517324 Olá, através desse venho a comunicar a minha insatisfação com a empresa Mercado Pago por diversos inconvenientes que venho passando com eles. Eles não liberam o limite do meu cartão de crédito mesmo após as faturas estarem pagas. Entrei em contato diversas vezes na central de atendimento deles e o problema não foi solucionado. Estou sem poder fazer as minhas compras por conta disso, não existe isso de não liberar o limite mesmo após de pagar tudo certinho. Quando entrei em contato com eles, me disseram que se tratava de uma instabilidade/erro do sistema, quando entrei em contato novamente eles me disseram que como eu parcelei compras no cartão os juros cobrados pelo parcelamento ultrapassou o limite, isso não se baseia em absolutamente nada, pois, a somatória total dos valores das minhas compras não ultrapassou o limite da fatura.Me falam que irão encaminhar pro setor responsável e estou no aguardo até hoje. Estou muito insatisfeito com os serviços prestados pelo Mercado Pago!!

Sua solicitação (120751) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 9 de mar. de 2022 17:23 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Claudia. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 162913138. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 3 de mar. de 2022 14:44 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [GVERR8-QD9Y]