Mercado pago reteu todo meu dinheiro

O mercado pago se apropriou de todo o meu salário da conta do mercado pago em meu nome, com o seguinte motivo, dizendo que tenho outra conta e que tem débitos na outra conta que nem sei de quem e, por fim o mesmo me induz a pagar essa divida de outra conta se apropriando do "MEU DINHEIRO" em sua totalidade, a ainda realizando transferências e descontos sem minha autorização. Apropriação indébita é o crime previsto no artigo 168 do Código Penal Brasileiro que consiste no apoderamento de coisa alheia móvel, sem o consentimento do proprietário. O criminoso recebe o bem por empréstimo ou em confiança, e passa a agir como se fosse o dono, Reter o dinheiro desta forma é crime passível de multa, suspensão do mercado livre e até prisão. Procurei a empresa por diversas vezes através do chat e ouvidoria - Protocolo: 161337975, e a mesma sempre responde que eu tenho que entrar na outra conta para pagar a divida e assim a outra ser liberada, como o mercado livre permite outras pessoas fazerem cadastro em seu site com dados de outros assim, e o problema fica para quem teve os dados usados? além de como vou entrar em uma conta que desconheço ? Estou com meu salário de 1,268,43 retido em sua totalidade na conta do mercado pago, o dinheiro já esta com status de DISPONÍVEL na conta e o mesmo é proveniente de vendas CONFIRMADAS como entregues pelos próprios compradores. mais a conta está bloqueada para transferências, saques, pagamentos e qualquer movimentação do valor contido nela em sua totalidade. estou dependendo de amigos e familiares, pois a minha renda está presa com o mercado pago, tenho família e criança para prover alimento e o mesmo se apropriou da minha renda me deixando sem nada. além disso quando questionei o valor da cobrança e também não respondem, mas me ligam todo dia do mercado pago cobrando. estou passando por dificuldades por conta dessa retenção do meu salário de forma total.

Sua solicitação (124885) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Thalita (Ouvidoria) (Mercado Livre) 9 de mar. de 2022 17:10 BRT ---------------------------------------------------------- Olá. Boa tarde! Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 162850414. Sua resposta consta anexo. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro e por meio do arquivo anexo. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Thalita Ouvidoria Mercado Livre Mercado Pago Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PEYYLX-5LR3K]

O Mercado pago já me deu essa mesma resposta 3 vezes e não resolveu o problema de forma nenhuma, eu já pedir cordialmente o desbloqueio do saldo da minha conta do mercado pago e até agora não houve nenhuma liberação do valor retido em sua totalidade, não podem me forçar a pagar por algo que não e meu, o mercado pago vai responder juridicamente por tal ato, invasivo, se apropriando do que não lhe pertence em uma conta que não tem nenhum débito com o mesmo. Aguardo o Desbloqueio da conta e a liberação do meu dinheiro que o mercado pago se apropriou de forma indébita, no máximo até amanhã até as 10 horas da manhã, ok ?

Sua solicitação (124885) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Thalita (Ouvidoria) (Mercado Livre) 10 de mar. de 2022 16:49 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, como vai ? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 162850414. Sua resposta consta anexo. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro e por meio do arquivo anexo. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Thalita Ouvidoria Mercado Livre Mercado Pago Thalita (Ouvidoria) (Mercado Livre) 9 de mar. de 2022 17:10 BRT ---------------------------------------------------------- Olá. Boa tarde! Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 162850414. Sua resposta consta anexo. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro e por meio do arquivo anexo. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Thalita Ouvidoria Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - Mercado pago reteu todo meu dinheiro - (CPTBR01479096-40).docx.pdf Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PEYYLX-5LR3K]

Bom dia! Minha conta permanece bloqueada para realização de transferências, saques e pagamentos, a minha conta pertence a esse e-mail: [email protected] , todo meu dinheiro está retido pelo mercado pago nessa conta que e a única que possuo no mercado pago! aguardo o desbloqueio até as 10 horas da manhã de hoje como citei anteriormente!

hoje o mercado pago cometeu mais um crime se apropriou de forma indébita do meu dinheiro novamente e retirou 1055 (mil e cinquenta e cinco reais) da minha conta, sendo que não tenho débitos com eles, isso o ministério público e os demais órgãos devem tomar medidas para o mercado pago suspender suas operações que não estão dentro da legalidade.

Sua solicitação (124885) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Thalita (Ouvidoria) (Mercado Livre) 17 de mar. de 2022 12:48 BRT Olá. Informo que já estamos verificando o seu caso com prioridade, e o encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. O prazo para um posicionamento é de até 3 dias úteis, este tempo é necessário para termos uma resposta ainda mais efetiva. Como o seu caso está em consulta com a área responsável, caso nos responda não conseguiremos visualizar suas mensagens, por isso peço que aguarde o retorno do nosso contato. Até logo! Thalita Ouvidoria Mercado Livre Mercado Pago Thalita (Ouvidoria) (Mercado Livre) 10 de mar. de 2022 16:49 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, como vai ? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 162850414. Sua resposta consta anexo. Você encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro e por meio do arquivo anexo. Caso seja necessário, você pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Thalita Ouvidoria Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - Mercado pago reteu todo meu dinheiro - (CPTBR01479096-40).docx (2).pdf Thalita (Ouvidoria) (Mercado Livre) 9 de mar. de 2022 17:10 BRT ---------------------------------------------------------- Olá. Boa tarde! Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 162850414. Sua resposta consta anexo. Você encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro e por meio do arquivo anexo. Caso seja necessário, você pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Thalita Ouvidoria Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - Mercado pago reteu todo meu dinheiro - (CPTBR01479096-40).docx.pdf Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PEYYLX-5LR3K]

Não resolveu o problema e o mercado pago ficou com todo o meu dinheiro de forma indevida e a conta permanece bloqueada para operações financeiras e que meu dinheiro seja devolvido por ele foi tomado de min. os canais de atendimento da empresa não da uma solução plausível a min, ele impõe pagar um débito que não e meu para voltar a usar a conta, e isso não existe porque a divida não e minha, além disso a dívida já tem muitos anos e não consta nos órgãos de proteção ao crédito, eles articulam isso para endividar cada vez mais para o usuário nunca sair de dividas com eles, o ministério publico federal e municipal e Procon não tomam medidas com a empresa mercado pago, pois estão pintando e bordando com o consumidor e lojistas que usam a plataforma.

Sua solicitação (138210) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Ana (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 24 de mar. de 2022 14:21 BRT --------------------------------------------------------------- Olá Edigleison, como vai? Após análise, identificamos que já houve um atendimento sobre o mesmo tema por meio do protocolo: 162850414. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através do protocolo mencionado. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Ana Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 24 de mar. de 2022 11:28 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [7LLKE3-2342]

Sua solicitação (124885) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Thalita (Ouvidoria) (Mercado Livre) 24 de mar. de 2022 15:58 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Edigleison. Boa tarde! Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 164433387. Sua resposta consta anexo. Você encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro e por meio do arquivo anexo. Caso seja necessário, você pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Thalita Ouvidoria Mercado Livre Mercado Pago Thalita (Ouvidoria) (Mercado Livre) 17 de mar. de 2022 12:48 BRT Olá. Informo que já estamos verificando o seu caso com prioridade, e o encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. O prazo para um posicionamento é de até 3 dias úteis, este tempo é necessário para termos uma resposta ainda mais efetiva. Como o seu caso está em consulta com a área responsável, caso nos responda não conseguiremos visualizar suas mensagens, por isso peço que aguarde o retorno do nosso contato. Até logo! Thalita Ouvidoria Mercado Livre Mercado Pago Thalita (Ouvidoria) (Mercado Livre) 10 de mar. de 2022 16:49 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, como vai ? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 162850414. Sua resposta consta anexo. Você encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro e por meio do arquivo anexo. Caso seja necessário, você pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Thalita Ouvidoria Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - Mercado pago reteu todo meu dinheiro - (CPTBR01479096-40).docx (2).pdf Thalita (Ouvidoria) (Mercado Livre) 9 de mar. de 2022 17:10 BRT ---------------------------------------------------------- Olá. Boa tarde! Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 162850414. Sua resposta consta anexo. Você encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro e por meio do arquivo anexo. Caso seja necessário, você pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Thalita Ouvidoria Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - Mercado pago reteu todo meu dinheiro - (CPTBR01479096-40).docx.pdf Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PEYYLX-5LR3K]

Minha conta permanece bloqueada

se apropriaram do meu dinheiro e não devolveram, por favor Procon, ministério, eles tem que me devolver o valor retirado da minha conta de forma indevida.

Sua solicitação (160630) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Daniel (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 2 de mai. de 2022 14:36 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Edigleison. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 164433387. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Daniel Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Daniel (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 25 de abr. de 2022 11:51 BRT Olá, Edigleison. Sou Daniel e faço parte da equipe de atendimento do Mercado Livre. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente sua conta bloqueada. Informo que já estamos verificando o seu caso com prioridade, e o encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. O prazo para um posicionamento é de até 3 dias úteis, este tempo é necessário para termos uma resposta ainda mais efetiva. Como o seu caso está em consulta com a área responsável, caso nos responda não conseguiremos visualizar suas mensagens, por isso peço que aguarde o retorno do nosso contato. Até logo! Daniel Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 23 de abr. de 2022 22:31 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [VGG9E0-4ZG6]

Sua solicitação (160630) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Daniel (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 25 de abr. de 2022 11:51 BRT Olá, Edigleison. Sou Daniel e faço parte da equipe de atendimento do Mercado Livre. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente sua conta bloqueada. Informo que já estamos verificando o seu caso com prioridade, e o encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. O prazo para um posicionamento é de até 3 dias úteis, este tempo é necessário para termos uma resposta ainda mais efetiva. Como o seu caso está em consulta com a área responsável, caso nos responda não conseguiremos visualizar suas mensagens, por isso peço que aguarde o retorno do nosso contato. Até logo! Daniel Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 23 de abr. de 2022 22:31 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [VGG9E0-4ZG6]