Divida negativada indevidamente empresa TELEFONICA BRASIL S/A / VIVO

Hoje, dia 09/03/2022 em consulta ao Serasa, verifiquei que existem duas cobranças indevida pela empresa TELEFONICA BRASIL S/A, inscrita no CNPJ: 002558157 acopladas ao meu CPF, um grupo de dívidas no valor de 415,81 e outro grupo no valor de 260,33, que são datadas de 2014 . Essa cobrança é indevida pois nunca tive um contrato com essa empresa. Necessário o cancelamento imediato da cobrança, caso não tenha solução, estarei utilizando de meios legais para a solução do problema, visto que meu nome está ficando como inadimplente de maneira injusta.

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR01479932-03, relatamos que: O serviço de linha atrelado ao contrato xxxxxxx2494 foi analisado e como tratamento administrativo, sem juízo de valor, o(s) serviço(s), e o(s) débito(s) referente(s) as fatura(s) com vencimento em 01/05/2014, no valor de R$ 807,92, foram cancelados. Lembramos que qualquer cobrança referente ao mesmo deverá ser desconsiderado para pagamento. Ressaltamos que o consumidor (a) não possui saldo devedor junto a VIVO com tal contrato. Havendo negativação em CPF perante aos Órgãos de Proteção ao Crédito, será retirado em até 5 dias úteis, assim como notificações de cobranças (SMS ou ligações). Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. PROTOCOLO DE ATENDIMENTO: 20227799020761 Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição