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Recebi um produto falsificado
Esta reclamação é pública
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E. A.
Para: Shopee
Comprei um HD externo Seagate 2TB e recebi um produto falsificado todo defeituoso, uma falsificação GROSSEIRA, cheia de problemas!!! Muitos compradores leigos estão sendo enganados, eu conheço de longa data os produtos da Seagate, que originais são de excelente qualidade, nunca tive nenhum problema com os produtos da marca, e esse HD externo que comprei pela Shopee só de olhar a embalagem, pelas cores desbotadas e outros detalhes, eu já vi que tinha algo muito errado. Desde a caixa até o produto é nítido que não é original, quando pluguei o HD no PC com Windows 10 já acusou que estava com problemas, e quando clico para entrar no dispositivo já deixa o PC todo lento e travando, uma porcaria completa! Programas que fazem avaliação de HD nem reconhecem este HD externo. Quero o meu dinheiro de volta, e o vendedor tem que ser banido urgentemente da Shopee! Recebi ontem à tarde esse produto falsificado, esse pedido veio da China. CÓDIGO DO PEDIDO. 220226F90MECPQ No anúncio diz que o produto é original e tem 3 anos de garantia, é uma mentira! MENTIRA! Não é original, e esse vendedor é um criminoso por afirmar isso. Pelo preço baixo eu já desconfiava que pudesse ter algo errado, mas como foi minha primeira compra resolvi dar um voto de confiança, afinal, poderia ser uma venda direto de um distribuidor, mas não era, é um golpe mesmo, esse produto na Shopee vindo da China está custando quase um terço do que é vendido no Brasil. No Youtube já tem várias denúncias desse golpe com o mesmo HD externo que comprei: https://www.youtube.com/watch?v=vi650XFvKOU https://www.youtube.com/watch?v=sejgjjkecF8 https://www.youtube.com/watch?v=qyRqCdNtTJk https://www.youtube.com/watch?v=5okr2HUkjWQ https://www.youtube.com/watch?v=gKFYleki-7A https://www.youtube.com/watch?v=lm2xG4d3AYk No site “Reclame Aqui” também tem várias denúncias pelo mesmo problema, esse golpe já é antigo e a Shopee está sendo conivente com esses vendedores bandidos. Afirmo que esse produto não é original por uma série de fatores: A caixa não é compatível com a de um produto original, as cores estão desbotadas, má qualidade na impressão gráfica, não tem a mesma nitidez nas imagens como a da caixa original. O HD externo original da Seagate sempre vem com um lacre prateado na parte de cima e na parte de baixo da caixa, que são os locais que podem ser abertos para a retirada do HD da caixa, esse veio grosseiramente apenas com um frágil adesivo plástico transparente na parte de cima, não tem lógica “lacre” em apenas uma parte, afinal para que “lacrar” a parte de cima da caixa se qualquer um pode abrir por baixo e retirar o que está dentro? Erro extremamente grosseiro do falsificador. Além do manual, o HD externo original da Seagate vem com mais um papel dentro, o que comprei havia somente a réplica do manual. Quando você compra um HD externo original de qualquer marca boa, sempre há pastas com manual completo e drivers dentro desse dispositivo, neste não havia nada. O preço está muito abaixo do normal, paguei pelo HD com o frete R$188,99, no Brasil esse HD original custa pelo menos R$470,00. Muitas reclamações no Youtube, e nas avaliações na Shopee. O nome original de um HD externo novo da Seagate é “Seagate Expansion Drive” esse HD que comprei na Shopee veio com o nome de HDD. Esse nome você vê quando acessa “Dispositivos e unidades” no seu computador. No HD original a capacidade máxima de armazenamento é de 1,81 TB, e nesse falsificado marca 1,90 TB, algo inédito, nunca vi um HD de 2 TB marcar como armazenamento real algo diferente de 1,81 TB. O adesivo no HD, e a grafia da marca Seagate em baixo relevo na frente do HD são diferentes do original. O vendedor não enviou nota fiscal, mesmo que fosse original não teria garantia com a fabricante. E o principal, o HD não funciona! É impossível um produto novo da Seagate nem ao menos funcionar bem nos primeiros meses de uso. Venda ou distribuição de produto pirata ou falsificado é crime, conforme o artigo 184 do Código Penal. A Seagate também precisa tomar conhecimento desse crime, é dever da Shopee alertá-los, estão queimando o nome da fabricante e também da Shopee, em todas as reclamações estão mencionando a Shopee, que está virando sinônimo de golpes e falsificações grosseiras. QUERO O REEMBOLSO.