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Galaxy book 360 com defeitos

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. C.

Para: SAMSUNG

20/03/2022

Em 21/02 comprei um notebook galaxy 360 na loja da Samsung localizada no Plaza shopping em Niteroi-RJ, o mesmo veio com defeito em uma das entradas tipo c e em 27/02 realizamos a troca do aparelho. Hoje em 23/03 constatei que um dos alto falantes não estava funcionando, sendo realizado o teste no menu configurações e ratificando que o lado direito não funciona. Esse notebook custou 9 mil reais, um valor considerável e em menos de 1 mês 2 aparelhos apresentaram defeito. Não consigo acreditar que uma empresa como a samsung possa oferecer esse tipo de produto aos seus clientes. Tenho iphone e pensei em trocar por um galaxy Z, agora não mais, pois estou muito arrependida com minha compra.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Reparo