Fui vítima de um golpe de comprador na Shopee

Eu tinha um Xbox One X e resolvi anunciar na shopee. O produto está anunciado a um bom tempo e sempre tive tentativas de golpe. Como, o golpista enviava e-mail falso e na plataforma não tinha venda. Na semana passada, recebi e-mail relatando a compra do vídeo game e estava constando na plataforma também a venda. Por este motivo, me senti segura e enviei o vídeo game através dos correios. Para minha surpresa, ontem o comprador colocou fotos de extintor de incêndio e dois rolos de papel de parede, relatando que foi isso que ele recebeu. Mas é mentira, eu enviei o Xbox exatamente como está na foto. O comprador é golpista e já fez a compra de má fé, já para dar o golpe. Qualquer um pode tirar fotos de qualquer coisa e dizer que não recebeu o certo. Agora o golpista está com o vídeo game e também ficará com o dinheiro, porque a shopee sem mesmo investigar, já deu como vencido para o golpista. Ou seja, fui furtada na cara larga e a shopee defende o golpista. Quero que o caso seja resolvido e quero o meu dinheiro. Eu já enviei o produto através da shopee para ter segurança e cadê a segurança, zero, o que ganhei foi o prejuízo. Quero o meu dinheiro, porque enviei o produto certo, eu não tenho uma bola de cristal pra adivinhar que do outro lado tem um golpista que aplicará um golpe. Pra isso que existem estas plataformas, pra te dar segurança, mas que segurança!!!!