FOST FREE BRASTEMP BRM42 - INVOX - COM DEFEITO NO COMPRESSOR EMBRACO - EM2U60CLP R600A

Geladeira Brastemp BRM42 - INVOX - COM DEFEITO NO COMPRESSOR EMBRACO - EM2U60CLP R600A. Foi comprado no site da loja Magazine Luiza na data 10/01/2018 nota fiscal 000365375 serie 3. Modelo - BRM42EKBNA - INVOX - 378 litros - DATA de fabricação: 16/11/2017 - S/N- JL7881285 - VERSÃO DE ENGENHARIA - BRM42KBNA30 - equipado com o compressor da EMBRACO - MOD- EM2U60CLP TIPO. R600A - S/N- HB7SLFEJ - FABRICADO EM 09/09/2017. Após visita técnica foi constatado defeito no compressor EMBRACO - EM2U60CLP R600A o mesmo alegou que é um defeito recorrente desse modelo de geladeira. Após pesquisas em sites de reclamações verificou-se muitas reclamações sobre o mesmo problema e todos sendo solucionados com a substituição do compressor. Mostrando assim a omissão do fabricante em oferecer um produto defeituoso aos consumidores que consideram a marca Brastemp que deveriam ser produtos duráveis e de boa qualidade. Venho através do site PROTESTE solicitar ajuda para solução do prolema pois até o site do fabricante não consta mais o Modelo - BRM42EKBNA para solicitar assistência e o atendimento eletrônico pelo telefone 3003-0099 é horrível. Sendo impossível conseguir contato.

À Assessoria Proteste Sr.JOSE RENATO CORREA Referente a notificação do Sr.JOSE RENATO CORREA gostaríamos de posicioná-los sobre a tratativa do consumidor. Através do protocolo 4000790743 estamos aguarando ser realizada a visita técnica para aplicarmos a nossa política. Lamentamos pela experiência do consumidor e garantimos que se trata de uma eventualidade a qual não corresponde ao padrão de qualidade Brastemp. Informamos ainda que investimos constantemente em melhorias de processo e atendimento. Para demais esclarecimentos, estamos à disposição. Atenciosamente, Central de Atendimento Brastemp www.brastemp.com.br Em quinta-feira, 7 de abril de 2022 às 17:17:36 UTC-3, [email protected] escreveu: