Cancelamento de Assinatura

Caros bom dia, solicito ajuda para resolução do meu pedido de reembolso à empresa Canva. Desde dezembro/2021 solicitei cancelamento de assinatura que fiz dentro do prazo estabelecido. Mas, estou sendo cobrada, indevidamente, há 4 meses. Meu cartão de crédito ainda está nos registros da empresa mesmo eu tendo feito a exclusão e cancelamento. A cobrança é no valor de R$ 24,25 por mês, e está constando 12 parcelas dessa quantia. A empresa alega que em dezembro o estorno foi realizado em meu cartão, o que não é verdade, pois as cobranças estão ocorrendo mensalmente. Já enviei 4 reclamações e até o momento nada de resolver. A empresa não tem um SAC e nenhum outro canal de reclamação. Me ajudem, por favor.

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