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Face id parou de funcionar e nao tem reparo

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. D.

Para: Apple

10/05/2022

Apos o fim da garantia, o face id parou de funcionar repentinamente apos uma atualizacao de ios. Levei para reparo na apple, disseram que ja conhecem o problema e nao tem reparo, apenas comprando outro novo aparelho, que inclusive eles podem me vender generosamente por 3 mil reais e entregando o meu a eles. Não existe reparo para o dano que eles causaram! Nao aconteceu nada ao aparelho que eu tenha causado. Disseram ainda que se estivesse na garantia, eles simplesmente me dariam um novo, porque nao existe conserto. Como assim ??? Um apareho de 5 mil reais nao tem reparo? Em algo que eles causaram !

Solução esperada

  • Troca
  • Reparo

Mensagens (1)

M. D.

Para: Apple

27/05/2022

Apple nao responde as reclamacoes ?