Vivo fez fraude ativando 6 linhas sem eu solicitar

Minhas solicitações Protocolo nº 202205113145037 Reclamado Serviço Celular Pós-Pago Assunto Instalação ou Ativação ou Habilitação Problema Instalação ou habilitação indevida ou não solicitada CPF do Assinante 260.940.568-50 Nome do Assinante Gerailton Teles Barreto Local São Paulo-SP Data de Registro 11/05/2022 Prazo para resposta: 21/05/2022 Dados Complementares Telefone com problema 11111111111 Protocolo registrado na ouvidoria 202204270860722 Descrição do problema Minhas solicitações Protocolo nº 202204270860722 Reclamado Serviço Celular Pós-Pago Assunto Cancelamento Problema Não consegue cancelar uma parte do pacote de serviços CPF do Assinante 260.940.568-50 Nome do Assinante Gerailton Teles Barreto Local São Paulo-SP Data de Registro 27/04/2022 Prazo para resposta: 10/05/2022 Dados Complementares Telefone com problema 11912731187 Protocolo registrado na ouvidoria 20228056804430 Descrição do problema eu quero entender o porque que a vivo enviou 5 simcards no meu endereço seu eu ter solicitado nada, com certeza tem alguem dentro da empresa fraudando para atingir as metas. pelo que vi o plano é pós pago, sera que existe algum setor nessa empresa para verificar esse tipo de conduta? vou reclamar na anatel, procon, consumidor.gov. nao solicitei nada e nao quero dor de cabeça. entrei em contato com a vivo e eles nao querem cancelar, ficam tentando me fazer aceitar essa fraude. anatel por favor me ajude. Vivo se nega a cancelar a fraude que eles fizeram, nenhum canal deles sabem de nada muito menos a ouvidoria, sempre dizem que esta o enviando email mas desconheço o email mencionado por eles. Meu e-mail é [email protected], desconheço qualquer outro. Tentei contato em todos os canais da vivo mas sempre ficam enrolando.