Conta bloqueada na Hotmart e dinheiro preso

Tive minha conta bloqueada a quase 3 meses e não tenho explicação de quando iriei receber R$ 1.031,00 que estão bloqueados. Em todos os chamados parecem ser respondidos por um robô e sempre falam a mesma coisa e nunca dão uma resposta mais explicativa dizendo o motivo do real do bloqueio da conta e do dinheiro

Prezados, boa tarde. Somos representantes da empresa LAUNCH PAD TECNOLOGIA, SERVICOS E PAGAMENTOS LTDA. Segue em anexo esclarecimentos referente a Reclamação CPTBR01521425-77, da reclamante Luciana Sales. Favor acusar recebimento. Fico à disposição. Att, [Tozzini Freire Advogados] Nathalia Passos Caputo (ela/she/ella) T. +55 11 3291-1565 Celular 11 95774-1996 [email protected] tozzinifreire.com.br Atenção: este email contém informações confidenciais. Se voce o receber por engano, por favor informe-nos e apague-o: não copie ou divulgue seu conteúdo. Warning: this email contains confidential information. If you have received it by mistake, please let us know and delete it; do not copy it or disclose its content.

Boa Tarde! Segue meus dados de cadastro na plataforma: CPF: 006.733.945-06 e-mail: [email protected]

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