REF AOS PROTOCOLOS : 2233578805 (RECLAMAÇÃO) , 2238480918 , 2238481369 ,3471716549 E MAIS. VENHO RECLAMANDO DA FORMA NA QUAL FORA COBRADO OS VALORES ABUSIVOS EM MINHA RESIDENCIA , O RELATO DIZ QUE MEU RELOGIO 414413307 FUNDOS ESTAVA SEM VISÃO PARA GERAR COBRANÇA . SENDO ASSIM REENVIEI UMA RECLAMAÇÃO COM FOTO DO MEU RELOGIO DIZENDO E PROVANDO QUE VIRIAM VERIFICAR O OCORRIDO E NÃO O FIZERAM , ME MANDARA UMA CARTA DIZENDO QUE A COBRANÇA ESTAVA OK E OS TECNICOS NAO ACHARAM ERRO EM MEU RELOGIO. MENTIRA!!! NUNCA VEIO TECNICO ALGUM AQUI . LEMBRANDO QUE POR 2 MESES MINHA FATURA ESTAVA VINDO R$ 00,00 E APOS FORA COBRADO 2 VALORES COM MULTA SENDO UM PARCELADO EM 4X ONDE NUNCA ME LIGARAM PARA ATESTAR ISSO . GOSTARIA DE UMA SOLUÇÃO PARA ESTE CASO
OBRIGADO
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (1)
Light Serviços de Eletricidade
Para:
C. T.
25/05/2022
Boa tarde a todos.
Segue em anexo a resposta da manifestação do cliente.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos que V. S.ª julgue necessários.
Atenciosamente,
Equipe Diálogo Light
LIGHT S.E.S.A.Gerência de Ouvidoria – CDO
“Por uma solução mais Light tenha sempre o número do CPF e o código da instalação”
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