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Contestação de Pagamento 07/05/2022 R$ 20.000,00 em 18X

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. O.

Para: PAGSEGURO / UOL

24/05/2022

Olá, No dia 07/05/2022 realizei uma compra via cartão de crédito (Porto Seguro Visa), porém no dia 10/05/2022 a compra foi devidamente cancelada pela empresa. Porém a empresa me informou que não estava conseguindo realizar o estorno o crédito via máquina de cartões e também pela internet seguindo os passos orientados pela PagBank. Fui informado que o estabelecimento está tentando contato com a PagBank para solucionar o problema, porém sem sucesso. Por esse motivo também estou manifestando esta reclamação a fim de solucionar de vez essa situação. Aguardo uma posição e solução urgente, pois a fatura do meu cartão já foi fechada e corro risco no meu CPF ser protestado devido a um débito indevido.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 20000,00

Mensagens (5)

PAGSEGURO / UOL

Para: M. O.

24/05/2022

Olá, Sua mensagem foi recebida. Responderemos em breve. Para obter informações sobre sua assinatura UOL e conhecer os serviços disponíveis, consulte a página do SAC sac.uol.com.br Mensagem automática.Por favor, não responda. Atenciosamente Equipe UOL Dúvidas sobre a nova configuração de e-mail' Acesse nosso tutorial e resolva agora: s:sac.uol.com.br/inforimeiros_passos/email.jhtm

PAGSEGURO / UOL

Para: M. O.

25/05/2022

Boa tarde senhor. Para informações sobre sua solicitação, é preciso falar direto com a equipe PagSeguro, via: Telefones: 4003-1775 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 728 2174 para demais localidades. O atendimento é 24 horas, todos os dias; Ou site: s:/agseguro.uol.com.br/atendimento/fale_conosco.j. Por este canal de comunicação não consigo dar um auxilio melhor pois nosso atendimento é para Produtos UOL, como: E-mail @uol, Esporte Clube (ESPN), Bate-Papo, Backup de E-mails, Livros e Bíblia Digitais, Antivírus, Assistencia para: Residencia, Auto e Moto, Funeral, Celular, Computador, Impressora e outros. Para mais informações desses e outros serviços UOL, nos retorne o contato com suas dúvidas, ligue ou acesse nosso chat: Telefones: 4003 2002 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 771 77 74 demais localidades (de acordo com sua localidade), o atendimento é 24 horas ou Chat::tc.batepapo.uol.com.br/uol-sac.jhtm . Atendimento é das 08 as 22:40, todos os dias. Ressalto que não atendemos dúvidas referente ao PagSeguro via e-mail e chat. Atenciosamente, Leonardo Equipe UOL On 24/05/2022 12:14,

M. O.

Para: PAGSEGURO / UOL

25/05/2022

Para mim, todas as empresas fazem parte do mesmo conglomerado econômico. Dessa forma, enquanto não resolverem minha situação não será possível encerrar a reclamação. Ressalto, aguardo uma solução urgente referente a solicitação de estorno.

PAGSEGURO / UOL

Para: M. O.

25/05/2022

Olá, Sua mensagem foi recebida. Responderemos em breve. Para obter informações sobre sua assinatura UOL e conhecer os serviços disponíveis, consulte a página do SAC sac.uol.com.br Mensagem automática.Por favor, não responda. Atenciosamente Equipe UOL Dúvidas sobre a nova configuração de e-mail' Acesse nosso tutorial e resolva agora: s:sac.uol.com.br/inforimeiros_passos/email.jhtm

PAGSEGURO / UOL

Para: M. O.

26/05/2022

Olá, Bom dia! Peço que contate através deste telefone 0800 721 2007 ou via e-mail: intimauol@uolinc.com que funciona de segunda a sexta das 09hrs ate as 18hrs. Atenciosamente Rodrigo Equipe UOL On 25/05/2022 18:43,