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Cobranças de TOI

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. L.

Para: Light Serviços de Eletricidade

24/05/2022

Olá gostaria de relatar um problema com a empresa Ligth. Recebi junto a minha conta uma cobrança de TOl no valor de 24x de R$88,19, ambas com vencimento no mês de Maio, agora me deparo com a parcela 02/24 da cobrança de TOI com vencimento de Junho, sendo que nunca fui informado por um agente da ligth de qual foi a irregularidade no meu relógio. Consultei meus advogados e informaram que essa cobrança é totalmente ilegal de acordo com o artigo 39,1V e V do CDC, estão ameacando cortar a minha energia pois não efetuei o pagamento da cobrança do TOI.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

Light Serviços de Eletricidade

Para: R. L.

06/06/2022

Boa tarde a todos. Segue em anexo a resposta da manifestação do cliente. Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos que V. S.ª julgue necessários. Atenciosamente, Equipe Diálogo Light LIGHT S.E.S.A.Gerência de Ouvidoria – CDO “Por uma solução mais Light tenha sempre o número do CPF e o código da instalação” www.light.com.brfacebook.com/lightclientestwitter.com/lightclientes __________