Não Recebir O Pedido

Olá, Comprei Na Beleza Web 2 Compras Diferentes Porém Com Datas Próximas A chegar , uma Chegou Ontem , coloquei No Mesmo Endereço , Porém Recebir Uma Mensagem deles Informando Que Nao Acharam O Local Para Entregar Sendo que Acharam A Primeira Vez No mesmo Local de Entrega , Caso Não entregue Quero Reembolso do valor ! Eles Não ligam Pra Saber Sobre O Local Da Entrega Pra Facilitar , Só pede Pra Entrar Em Contato Pelo E-mail meu Telefone Ta Cheio Não consigo Mandar Nem receber

Bom dia, Daniela! Como voce está?? Peço desculpas pelo ocorrido. Antes de tudo, gostaria de esclarecer que trabalhamos para que voce fique contente com sua compra, mas existem algumas situações que não são possíveis evitar, exatamente por não conseguirmos prever e foi o que ocorreu com o seu pedido, ele foi avariado no percurso de entrega. Por gentileza, me informe como deseja ser atendida: 1. Reenvio total do pedido mediante a disponibilidade de estoque. 2. Estorno total do pedido. Fico no aguardo do seu retorno. Abraços virtuais. 💜 Ana Beatriz Rosa Equipe Beleza na Web Em qua., 25 de mai. de 2022 às 10:08, escreveu:

Boa Tarde , Tudo Bem Sim , Obrigada Pelo retorno , Mais Prefiro A Opção 2 - Estorno Total Do Valor Do Pedido (150.40) Reias

Olá, Daniela! Agradeço o seu retorno. Na data de hoje, realizei o estorno do valor total do seu pedido. A transação poderá ser visualizada entre 1 e 2 faturas do seu cartão, de acordo com a data de fechamento. Peço desculpas pelo transtorno. Permaneço à sua disposição, caso tenha dúvidas. Abraços virtuais. 💜 Ana Beatriz Rosa Equipe Beleza na Web Em sex., 27 de mai. de 2022 às 13:21, escreveu:

Não Entendi , O Valor Estornado Aparecerá Somente Na Data Da Fatura Do Cartão ?

Olá, Daniela! Ele já foi estornado, se sua fatura estiver aberta o valor aparecerá até a data de fechamento. Caso a fatura esteja fechada, o calor aparecerá até o fechamento da próxima fatura. Permaneço à disposição. Abraços, 💜 Ana Beatriz Rosa Equipe Beleza na Web Em seg., 30 de mai. de 2022 às 10:55, escreveu:

Olá, Daniela! Ele já foi estornado, se sua fatura estiver aberta o valor aparecerá até a data de fechamento. Caso a fatura esteja fechada, o calor aparecerá até o fechamento da próxima fatura. Permaneço à disposição. Abraços, 💜 Ana Beatriz Rosa Equipe Beleza na Web Em seg., 30 de mai. de 2022 às 10:55, escreveu: