Liguei na samsung para informa que minha TV tinha apresentado um problema, me informaram que iria mandar um técnico para avaliar o problema , no dia 11/03/2022 o técnico foi ate minha residência identificou o problema e o mesmo levou a peça porem com defeito, no dia 31/03 fui informado que não achavam a peça e que iriam me reembolsar o valor de 3.500,00 e que iria recolher a TV, quando foi dia 20/04/2022 um técnico foi a minha residência e retiraram a tv e me informaram que o reembolso aconteceria em 20 dias uteis ..
Para minha surpresa hj completa 30 dias que estou sem minha tv e não me reembolsaram , toda vez que ligo para central ele me inventam uma desculpa e ate hj não me pagaram .Boa tarde !
Conforme conversamos por telefone na data de ontem e na data de hoje onde todas as ligações foram gravada por mim, informo que é inadmissível este prazo de 10 ulteis, pois eu tenho documentos que comprovam que o prazo pedido por vocês pela primeira vez foi de 20 dias uteis ( iniciado no dia 20/04/22) como costa em anexo aqui no processo .
Todos os prazos que foram me passado não foram cumpridos , estou indo amanha (26/05/22) ao juizado de pequenas causas mover uma ação judicia para poder receber o que é de direito, entrarei com danos morais pois tem 30 dias que estou sendo lesado por vocês, tendo que me humilhar para receber, e irei a delegacia elaborar um BO de Apropriação indébita contra a SAMSUNG E CONTRA A TECN LTDA que foi a responsável por recolher a TV, ''Apropriação indébitaconsumação: pelo artigo(168 do CP se consuma no momento em que o autor passa a se comportar como se dono fosse, ou seja, quando inverte seu ânimo em relação à coisa alheia móvel. A consumação pode se dar por ação, na hipótese de o autor dispor do bem, ou por omissão, quando o autor se nega a restituí-lo.)''
Infelizmente não acredito mais na empresa Samsung que vem agindo de ma fé .
