NÃO RECEBI O PAGAMENTO DO MEU CANCELAMENTO DE VOO

Olá, venho através deste protestar contra a empresa Gol linhas aéreas, devido a um cancelamento de viagem durante a pandemia. Eu optei por cancelar o voo pois a minha viagem dependia de um evento que iria ocorrer na cidade do Rio de Janeiro, como devido a pandemia esse evento foi cancelado tive que pedir o reembolso do valor da passagem, quando fiz o pedido tinha uma lei provisória, ajudando as empresas aéreas na qual eu teria que esperar durante 1 ano para receber o meu dinheiro, (valor total de R$ 1.050,22) eu aguardei e não recebi, entrei em contato com o "0800" da empresa gol diversas vezes, aguardava entre 40 a 58 minutos em linha, apenas para quando o atendente atende a ligação desligar na minha cara. quero receber o dinheiro que paguei.

Proteste:(CPTBR01529672-79) Consumidor: Bruno Ferreira Localizador: Sem Localizador Nosso objetivo é o de prestar um atendimento voltado para a excelência e qualidade, buscando sempre analisar as manifestações e solicitações dos nossos clientes de forma diferenciada e exclusiva. Em contato através do e-mail via Proteste na data de 06/06/2022 prestando os seguintes esclarecimentos. Informamos que não foi possível análise dos fatos tendo em vista que não conta o localizador da reserva, feito busca cm o nome do cliente sem sucesso devido ser nome comum, o comprovante anexado está ilegível, desta forma, sem o localizador a análise ficou prejudicada. [cid:fcf2c09e-c7e9-4488-8f39-fb55da1d5f2a] Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou providência considerada necessária. Cordialmente, [Logotipo Descrição gerada automaticamente] EDINALVA SOUZA PROFETA DOS SANTOS Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] [cid:aaee7f8f-cd6d-430a-9009-59a4439ac834][cid:de4d15b9-f63b-4dc0-8c64-e82a642b2a21] [cid:f58ec33b-d1f7-4d11-9b15-1249e8cdde05] [Logotipo, Ícone Descrição gerada automaticamente] [cid:54650e78-4e68-4437-874a-341370fb6b94] [cid:5d192b5b-cd4c-4592-abc3-9589fc79975a] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se você não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

BRUNO DIEGO SIQUEIRA FERREIRA, CPF 999.474.202.72, LOCALIZADOR: XNKHYW

São Paulo, 07 de Junho de 2022 . Proteste:CPTBR01529672-79 Consumidor:BRUNO FERREIRA Localizador:XNKHYW Nosso objetivo é o de prestar um atendimento voltado para a excelência e qualidade, buscando sempre analisar as manifestações e solicitações dos nossos clientes de forma diferenciada e exclusiva. Em contato através do e-mail via Proteste na data de 07/06/2022 prestando os seguintes esclarecimentos. Informamos que conforme consta em reserva, devido o cancelamento dos voos, foi solicitado o reembolso, onde houve o reembolsado integral da reserva no valor de R$1.050,22. [cid:1898a748-2153-4958-bc14-98ddb05fa6ea] [cid:0fd12fb0-b2a6-4704-8e67-c13efe4edf72] [cid:5363ff9d-4eee-41c1-b6ed-04667a6a393a] Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou providência considerada necessária. Cordialmente, Edinalva Santos [Logotipo Descrição gerada automaticamente] Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] [cid:4d822836-857f-4ef5-a87c-b445f953883d][cid:ad589d65-3238-48cf-a02b-2999b56d138a] [cid:77e0c499-d61f-48a7-a1b1-acd4c489aa0e] [Logotipo, Ícone Descrição gerada automaticamente] [cid:4f93762d-c943-4f69-a7a0-ed264d21152c] [cid:68496869-4d7e-42bb-8181-94e2e22b0149] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se você não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

Não houve devolução integral, o valor que você tem no comprovante que você enviou 3 vezes repetidos é de R$452,44, que foi o valor que recebi, quando o valor devido é de R$1.050,22, faltando o valor de R$597,78

São Paulo, 08 de Junho de 2022. Proteste: CPTBR01529672-79 Consumidor: Bruno Ferreira Localizador: Não informado O objetivo da nossa Companhia Aérea é o de prestar um atendimento voltado para a excelência e qualidade, buscando sempre analisar as manifestações e solicitações dos nossos clientes de forma diferenciada e exclusiva. Em contato através do e-mail via Proteste na data de 08/06/2022 prestando os seguintes esclarecimentos. Esclarecemos que para análise, precisamos que nos encaminhe o código da sua reserva (composto por 06 letras em maiúsculo). Aguardamos o envio dos detalhes em nosso e-mail [email protected] Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou providência considerada necessária. Cordialmente, [Logotipo Descrição gerada automaticamente] LEONARDO NEGRaO Diretoria de Clientes Núcleo Concilie [email protected] [cid:6497a965-3619-4565-b4c8-0ac844959e42][cid:b8452c88-381c-487a-9f50-4c2102991d02] [cid:3f1dd752-7e8c-4880-be7a-1917bbae2242] [Logotipo, Ícone Descrição gerada automaticamente] [cid:8d4246a9-558e-4197-acf0-faf40d7779a7] [cid:1026b768-fc4c-42b7-9ea1-193cac6f712e] ( ) Público ( x ) Uso Interno ( ) Restrito ( ) Confidencial As informações neste e-mail podem ser confidenciais, privilegiadas, proprietárias ou de outro modo isentas legalmente de divulgação. A revisão, retenção, divulgação ou a cópia deste e-mail e seus anexos ou das informações contidas nele por alguém que não seja o destinatário pretendido é estritamente proibida. Se você não for o destinatário pretendido ou um representante autorizado do destinatário pretendido, por favor, notifique imediatamente o remetente por e-mail e exclua este e-mail do seu sistema. Este ambiente está sendo monitorado para evitar o uso indevido de nossos sistemas.

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