Negociar dívida mercado credito

Olá, gostaria muito de negociar minha dívida mercado credito de forma parcelada porém não consigo entrar na minha conta mercado pago e cada dia esse débito tá mais alto já está em 296,46 e eu gostaria de parcelar esse débito pra quitar toda a dívida mais nunca consigo contato com ninguém nem consigo entrar na minha conta. Por favor eu só quero pagar o que devo

Sua solicitação (190725) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Jackeline Guimaraes Villalba (Mercado Livre) 1 de jun. de 2022 15:30 BRT -------------------------------------------------------------- Olá, Talita! Boa tarde. Sou a Jackeline, serei responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente ao empréstimo. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Em breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01534162-10, visto que nosso protocolo interno é 177618836. Até breve! Jackeline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 1 de jun. de 2022 12:14 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [D462M3-3980]

Sua solicitação (190725) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Jackeline Guimaraes Villalba (Mercado Livre) 2 de jun. de 2022 14:44 BRT Olá, Talita. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01534162-10 ou, caso seja necessário, entrar em contato por outros meios como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 177618836. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Jackeline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Jackeline Guimaraes Villalba (Mercado Livre) 1 de jun. de 2022 15:30 BRT -------------------------------------------------------------- Olá, Talita! Boa tarde. Sou a Jackeline, serei responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente ao empréstimo. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Em breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01534162-10, visto que nosso protocolo interno é 177618836. Até breve! Jackeline Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 1 de jun. de 2022 12:14 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [D462M3-3980]