Fiz a portabilidade porém não consigo receber chamadas.

Fiz uma portabilidade da Tim para vivo, só pq onde estou morando infelizmente não pega outra operadora. Odeio a vivo com todas as minhas forças. Desde a mudança da operadora há um ano não consigo receber ligações nem SMS. Minha fatura é paga em débito em conta. Já fiz diversos procedimentos solicitados pela vivo e mesmo assim continuo sem receber ligações e SMS. Já fui na loja vivo algumas vezes, já liguei para o call Center e no app que a demora e a lentidão é gritante, Já fiz duas reclamações junto a ANATEL e nada resolveu. Esse site é a minha última opção.

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR01536227-38, comunicamos que: Com base no teor da solicitação, informamos de que não foram localizados contratos ativos para o cpf informado, não localizamos também novas contratações para este cpf. Desta forma, solicitamos de que sejam informados dados como cpf/cnpj e linha de contato para efetivarmos nova contratação. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Marcos Antonio de Freitas Cpf : 849.717.621.-91 Número: 62 991620750 Fiz a portabilidade e meu chip não está recebendo chamadas e nem ligações já entrei em contato com a Vivo 18 vezes e nada do meu problema ser resolvido, vou entrar com uma ação de danos morais caso meu problema não seja resolvido.

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR01536227-38, relatamos que: Com base no teor da solicitação, informamos de que a linha informada encontra-se ativa sistemicamente e que referente ao funcionamento da linha, será necessário a troca do chip (deverá ser realizado em loja própria da operadora) para podermos prosseguir com um roteiro para análise da rede no local que o cliente informa que não está funcionando os serviços. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Atenciosamente, Telefônica -VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Na minha cidade não tem loja vivo, fiz a portabilidade e me arrependo amargamente de ter feito, minha linha apesar de ativa eu não consigo receber chamada e nem mensagem, e o pior disso tudo que eu não posso nem mudar pra outra operadora por que meu chip nem recebe mensagem pra mim solicitar a portabilidade. Vou ter que procurar medidas judiciais e infelizmente vou pedir uma boa indenização por que o que era pra ser uma portabilidade tá se transformando em um terror na minha vida.

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR01536227-38, relatamos que: Com base no teor da solicitação, informamos de que a linha informada encontra-se ativa sistemicamente e que referente ao funcionamento da linha, será necessário a troca do chip (deverá ser realizado em loja própria da operadora) para podermos prosseguir com um roteiro para análise da rede no local que o cliente informa que não está funcionando os serviços. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Atenciosamente, Telefônica -VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição