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Nao incluirao meu Filho

HURB 11654-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. b.

Para: HURB

06/06/2022

BOm Vamos la, Me Chamo Guilherme Silva Briquesi Comprei 9 passagem no ano de 2021 Para Viajar agora no ano de 2022 Coloquei na Observação que meu Filho nasceria em Março ate ai tudo bem como ele tem na epoca da Viagem 5 Meses achei que estaria tudo certo. Pois Bem quando fui olhar meu email tinha uma Email da Hotel Urbano Falando que eu teria que pagar um Taxa pelo Bebe de 150 Reais, Corri paguei via Pix, para que nao tivesse Problema, entrei no Chat para colocarem o mesmo na viagem. A mesma me passou depois que confirmado a passagem aerea nao conseguiria mais, Porem que a companhia Area conseguiria Liguei 3x para Gol a mesma disse que, como eles sao agencia só o mesmo conseguem incluir e nao gera taxa nenhuma para os mesmo queria ajuda da Proteste como vou viajar cem meu filho de 5 meses !!! OBS: a Gol disse que Crianca nao existe taxa nenhuma até os 2 anos em voos nacional sao isento de qualquer tipo de taxa e mesmo assim a hotel urbano Cobrou uma taxa de R$150 Reais Pedido 7225279 Pedido pago da Crianca: 9241647

Solução esperada

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