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- Título da reclamação pública
Grill sem conserto após os 30 dias previstos em lei
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
C. F.
Para: BRITANIA
Deixei para conserto na assistência técnica Tecsancar em 05/05/22 o grill press inox, pois o mesmo parou de funcionar, com previsão para conserto em 20 dias, como não recebi retorno, entrei em contato na data de hoje 17/06/22 e não está disponível para retirada, sendo que já ultrapassou os 30 dias previstos em lei. Entrei em contato com o saco da empresa através do telefone mencionado no site (11)4858-1233, porém o mesmo não chama, tentei contato através do whatsapp também sem sucesso. Solicito uma posição da empresa.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 149,99
Mensagens (16)
C. F.
Para: PROTESTE
PROTESTE
Para: C. F.
BRITANIA
Para: C. F.
Prezados, boa tarde Britânia Eletrodomésticos, informa que atendeu o Consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamação não havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmações do Consumidor na presente reclamação. A Fabricante entrou em contato com o Consumidor e acordou a restituição do valor pago pelo produto, corrigido monetariamente, que será realizado nos dados bancários disponibilizados, no prazo de 15 (Quinze) dias úteis O produto defeituoso deverá permanecer no posto autorizado. Ante a inexistência de infração legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamação como fundamentada atendida, sem que nenhuma sanção lhe seja imposta. Em caso de dúvidas, favor nos contatar e-mail: [email protected] Curitiba, 9 de agosto de 2022 Britânia Eletrodomésticos
PROTESTE
Para: C. F.
C. F.
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