ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. R.

Para: Sabesp

20/06/2022

Bom dia! Fiz a transferência de titularidade, depois disso as contas vieram todas erradas, sendo cobrada economias a mais. Já entrei várias vezes em contato com sabesp, e disseram que mandariam técnicos para vistoria, a quase 30 dias. Tenho débitos em aberto e preciso que vão até lá para fazer o abatimento das contas e evitar o corte Espero que possa me ajudar No aguardo Sonia

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (4)

Sabesp

Para: S. R.

20/06/2022

Prezada Sra. Sonia, Informamos que sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp. Para que possamos dar sequência ao atendimento solicitamos o envio das seguintes informações: Nome completo e Cpf da solicitante Nome completo e Cpf do titular da conta Telefone: residencial/comercial/celular RGIFornecimento Endereço completo (rua, número, bairro, município e CEP) Responder ao questionário: Quantas pessoas residem no imóvel atualmente? Reside no local há quanto tempo? Alterou a rotina no imóvel (n° de moradores, hóspedes, reformas)? Localizou ou consertou algum vazamento? Tem mantido o registro do cavalete fechado? Quantas residencias existe no local' Envie a foto do hidrômetro com a leitura atual. "Informamos ainda que, como prestadora de serviços, a Sabesp necessita de alguns dados pessoais para identificá-lo como cliente/usuário. Os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua solicitação/reclamação." Ouvidoria Sabesp [cid:382672751278] 08000-550565[cid:83833959365] [cid:902250379298] [cid:705420527193] [cid:70724278907] [cid:266633735421] [cid:652829282588] ----- escreveu: ----- idade

S. R.

Para: Sabesp

20/06/2022

Boa noite! Segue respostas: Titular: sonia Regina Andrade Cpf 253 294 448 02 Fornecimento: 86040385150300 End; rua coutinho e melo,188 guaianazes São paulo SP Cep 08411 090 Residem 3 pessoas ( adultos) Moramos a 46 anos no imóvel Não foram encontrados vazamentos no periodo

Sabesp

Para: S. R.

21/06/2022

Prezada sra. Sonia Regina Andrade , Sua manifestação foi registrada junto à Ouvidoria sob o n° OUV-290682-X7T6Q3 e será encaminhada diretamente à unidade responsável solicitando as providencias devidas. O prazo para atendimento de sua manifestação se dará em até 10 dias corridos. Informações e dúvidas referentes à sua manifestação deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria. Ouvidoria Sabesp [cid:840915279265] 08000-550565[cid:113358187009] [cid:899659979950] [cid:301027624577] [cid:609956886345] [cid:732520391560] [cid:433911238202] ----- escreveu: ----- idade

S. R.

Para: Sabesp

21/06/2022

Bom dia! Obrigada pelo breve retorno.. Mas estou preocupada no caso de cortarem a água, devido esses débitos por que pelo que a atendente me falou dependo deles para abater essas contas.