BOLETO DE COBRANÇA INDEVIDA

Prezados, venho pela presente manifestar minha indignação junto à CIELO. Hoje, dia 23/06/2022 fui surpreendido com uma cobrança indevida da referida empresa, um Boleto emitido em meu CNPJ no valor de R$ 72,48 com vencimento para 27/06/2022. Exijo uma explicação da empresa com base nos meus argumentos abaixo. 1. Já não sou cliente CIELO a mais de 1 anos. Pois recebi um Consultor(seu nome como sendo EDER PIETRUCCE) , e na época ele ofereceu mundos e fundos para a nossa empresa, taxas baixíssimas melhor que a REDE minha atual maquina, só que o mesmo , não sabia nada, estava mais perdido que sego em tiroteio, na época foi solicitado uma proposta, e para a nossa supressa, uma semana depois, chegou uma máquina, e no dia seguinte, mais uma, e para a nossa supressa, isso foi sucessivamente chegou 5 maquinas no prazo de 30(dias), e uma mais diferente da outra, quando percebemos na época, as taxas não era as oferecida pelo mesmo, e de pronto, realizamos o cancelamento dos serviços, e solicitei a retiras das mesmas, e solicitei as retirar localmente e assim as fizeram, e como também, já haviam realizado todas as cobranças referente a aluguel e dedução das taxas por eles cobradas. 2. Até porque, é um FATO que a CIELO não cancela o contrato nem muito menos recolhe o equipamento se houver alguma pendência. 3. É como também, o FATO que a CIELO já realiza todas as deduções antes de liberar o saldo de vendas disponível ao cliente. Desta forma, não há como alegar que havia boletos pendentes. Pois não existem BOLETOS não é VERDADE? 4. 3. Supondo, que ainda sim houvesse algum resíduo por incompetência da referida empresa e que esqueceram de lançar. Porque não entraram em contato pelos canais do meu cadastro. “TELEFONE, E-MAIL, CARTA REGISTRADA” Tinham todas as informações e nunca recebi nada. “Mas é lógico que era melhor deixar render JUROS não é senhores, aplicação melhor que POUPANÇA!!!”. E se alegarem que tentaram e não conseguiram porque não puseram de imediato no SERASA? Tiveram bastante tempo para ISSO não acham? 5. Lembro que ainda, na época do cancelamento a baixa foi realizada e eu inclusive consultei o site onde não havia nenhuma pendência e logo depois disso meu login não tinha mais acesso, o que me fez deduzir que “Uma vez que cancelei o contrato e já haviam retirado o equipamento meus cadastros havia sido encerrado”. 6. Agora para minha surpresa, hoje dia 23/06/2022 ao tentar ligar para CENTRAL DE RELACIONAMENTO NÃO É POSSÍVEL FAZER ISSO, NÃO ATENDEM, e pelo jeito , meu cadastro deve estar ainda ATIVO. Desta forma exijo respostas também aos itens baixos: a) Como? b) Quem Autorizou? c) Por que razões REATIVARAM se me comunicar? d) Como ainda estão usando e manipulando os meus DADOS sem o MEU CONSENTIMENTO? 7. Exijo um esclarecimento da CIELO. E invoco O 5º parágrafo do artigo 7º da LGPD onde “O consentimento pode ser revogado a qualquer momento mediante manifestação expressa do titular, por procedimento gratuito e facilitado, ratificados os tratamentos realizados sob amparo do consentimento anteriormente manifestado enquanto não houver requerimento de eliminação, nos termos do inciso VI do caput do art. 18 desta Lei.” Exijo também o LOG que comprove a exclusão dos meus dados. E a devida retirada no meu nome em EVENTUAIS ÓRGÃOS DE COBRANÇA, COMO SERASA e afins. Meus antigos DADOS JUNTO À CIELO eram: 2770975352 8. Como podem gerar e enviar boleto mesmo que seja facultativo, sem haver nenhum ARGUMENTO OU A DESCRIÇÃO DA COBRANÇA, Isto é crime, ESTÃO GERANDO CARTEIRAS DE COBRANÇAS ALEIAS em nome de outras pessoas e empresas. Se eu não tivesse visto este boleto, provavelmente, o nosso departamento financeiro teria pago, por um serviço não prestado e solicitado. Se isso for Marketing para gerar créditos indevidos, acredito que este Marketing, necessita mudar suas estratégias urgentemente, pois como consumidor, acho totalmente invasivo este tipo de cobrança. Venho informar aqui também, se por este meio de comunicação, não seja resolvida esta questão, ou seja; a remoção de nosso CNPJ do banco de dados desta empresa e a referia baixa deste débito, em questão desta cobranças indevidas, estaremos acionando nosso departamento jurídico, para os esclarecimentos e as devida sanções cabíveis, contra a CIELO. Att. Alexandre

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