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- Título da reclamação pública
Shopee nao libera pagamento das vendas
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
N. R.
Para: Shopee
Shopee nao libera os pagamentos mesmo as vendas estando concluidas nao ficam disponiveis para sacar o dinheiro... vendas de 18 dias completos entregue ja.... fora que estao descontando o valor do frete de mim que nao faco parte da comissao de 18% e sim de 12%.... em varios produtos estao quebrando as clausular e roubando o vendedor.... email [email protected]... Quero que seja ajustado o valor na minha carteira dos valores cobrado errado de frete de todos os produtos em que esse erro ocorreu... e tambem juros dos dias que as vendas nao estao sendo disponivel sacar... haja visto que apropriacao indebita é crime... nao resolvendo aqui irei ao juizado especial...
Solução esperada
- Danos morais/materiais
Mensagens (1)
Shopee
Para: N. R.
[shopee-logo] A usuária vem por meio deste órgão manifestar sua reclamação mediante o não pagamento de vendas realizadas na plataforma e ajustes de frete descontados de sua carteira; Os pedidos mencionados foram devidamente pagos na carteeira do vendedor, conforme descrito a seguir: 1. Pedido 220602SKTQRC6F: Pago em 11/07/2022 2. Pedido 220601NFXC855D: Pago em 11/07/2022 3. Pedido 220531MD8PW29E: Pago em 11/07/2022 4. Pedido 220531JCMG2XBX: Pago em 11/07/2022 5. Esses valores estão na carteira da cliente disponíveis para saque. Lembrando que, seguimos com todos os nossos canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento, para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a nossa plataforma. Visando sempre um bom relacionamento com os seus usuários e a legalidade de todos os seus atos. Para mais informações, voce também pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 Link de atendimento ao cliente Shopee: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Equipe Shopee. ref:1549028963703894016:ref