Fraude usando meu CPF na Vivo

Ao departamento financeiro ou de fraudes da empresa Vivo. Entrei no site do Serasa e descobri que existe uma dívida com a VIVO, sendo que, eu não sou cliente. O número de contrato 2042230514 está vinculado ao meu CPF e consta no nome de Maria Marinho de Farias a quem eu obviamente desconheço e usou meu CPF para contratação de algum serviço de vocês. Esse erro foi pertinente a empresa Vivo em não consultar ou solicitar algum documento da cliente no ato da contratação do plano causando assim essa fraude. Peço que, com urgência, entrem em contato comigo nem que seja para eu enviar meu documento para comprovação que o CPF é meu, caso contrário, entrarei com alguma ação contra a empresa. Obrigado!

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR01550341-87, relatamos que: Com base no teor da solicitação, informamos de que para prosseguir com envio das informações para nossa área de prevenção, solicitamos de que sejam encaminhados a cópia documento de identificação em nome do consumidor. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Sharon Luize Raab Brasil deseja cancelar a mensagem "CPTBR01550341-87". Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Boa tarde. Preciso saber então para qual local devo encaminhar os meus documentos. Deixei anexo o comprovante da situação cadastral do meu CPF para comprar a veracidade que o documento é meu. Se necessário outros dados complementares me informe por favor. Obrigado

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR01550341-87, relatamos que: Esclarecemos que após analise sistemica, identificamos que realmente não constam pendencias para o cpf informado, sendo assim abrimos um protocolo interno para higienização dessa ação de cobrança que pode levar até 5 dias uteis para cessar. Lamentamos pelos transtornos causados e notificamos que esta Prestadora em Sinergia com a Equipe de Qualidade Atenção ao Cliente, trabalha para melhoria contínua dos processos e usa dos feedbacks dados pelos clientes em suas manifestações, para otimizar a qualidade do Atendimento. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Boa tarde. Na realidade ainda existe, pois, no meu aplicativo do Serasa tenho uma dívida com vocês no contrato 2042230514 conforme os prints anexos que havia anexado anteriormente e acabei de tirar outros agora e estou anexando. Caso não seja extinto esse contrato 2042230514 vinculado ao meu CPF ou entrarem em contato com a real proprietária da aquisição do contrato, entrarei com meios judiciais devido a fraude e ao não cumprimento da solicitação feita a operadora Vivo, visto que, não sou cliente e não sou dono do contrato ocasionando prejuízos a minha vida financeira e o constrangimento que passei em um local devido a essa restrição que não é minha. Fico no aguardo. Obrigado

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR01550341-87, relatamos que: Esclarecemos que após analise sistemica, identificamos que realmente não constam pendencias para o cpf informado, sendo assim abrimos um protocolo interno para higienização dessa ação de cobrança que pode levar até 5 dias uteis para cessar. Lamentamos pelos transtornos causados e notificamos que esta Prestadora em Sinergia com a Equipe de Qualidade Atenção ao Cliente, trabalha para melhoria contínua dos processos e usa dos feedbacks dados pelos clientes em suas manifestações, para otimizar a qualidade do Atendimento. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição