Juros abusivo

Bom dia, quero relatar que o mercado pago está me cobrando um juros exorbitante em relação a minha dívida real, por conta da pandemia não pude pagar, pois estava desempregada. Agora que consegui um emprego fui ver minha dívida que era menos de 2.000,00 e ela está em mais de 7.000,00 Não tem lógica isso.

Sua solicitação (210603) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Geovanna (Mercado Livre) 30 de jun. de 2022 14:48 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Elizangela. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01553351-90, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 187159700. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 30 de jun. de 2022 05:32 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [E2V9GL-4WRR5]

Boa noite, foi diminuído muito pouco.. de 7000,00 foi para 4000,00, porém a minha dívida era de mil e pouco... Então se pudessem fazer o valor inicial, parcelado eu agradeço, pois pago aluguel, água e luz... Não poderia pagar essa dívida de 4000,00

Sua solicitação (225740) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Joice (Mercado Livre) 19 de jul. de 2022 09:41 BRT Olá, Elizangela! Bom dia. Após análise, identificamos que já houve um atendimento sobre o mesmo tema por meio dos protocolos CPTBR01553351-90, visto que nosso protocolo interno é 187159700. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Joice Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 18 de jul. de 2022 22:29 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [50484X-W5874]