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Ligações excessivas
Esta reclamação é pública
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B. A.
Para: TIM
Estou recebendo excessivamente todos os dias, ligações do setor de vendas da Tim. Chegou num nível tão sério que precisei pôr o meu celular no modo avião para parar de ser importunada. Não tenho contrato com a Tim, não sou devedora e NÃO tenho interesse nos serviços da operadora. Por gentileza, tirem meu número do sistema, parem com as ligações ou eu estarei entrando com uma ação judicial contra a operadora.
B. A.
Para: TIM
Solicito encarecidamente que cessem as ligações para o meu número.
TIM
Para: B. A.
Rio de Janeiro, 15 de agosto de 2022. PROTESTE Rio de Janeiro [EDITADO PELO RECLAME] REF. CIP: 01.554.872.59 Protocolo: 110812058 [EDITADO PELO RECLAME, Não foi possível efetuar contato, devido a reclamação não constar número de telefone, por favor retornar com o número reclamado para incluir em nossa BlackList, fazendo com que no período de até 30 (trinta) dias úteis seja encerrado o recebimento de mensagens, Pop Ups em tela ou ligações publicitárias. Só para você entender não foi possível a realização do bloqueio por não ter enviado número de telefone, mais não se preocupe assim que retornar farei o bloqueio interno através dos nossos sistemas, no entanto, algumas mensagens são obrigatórias pois tem caráter informativo e estão diretamente relacionadas ao seu plano (alteração de mecânica, valores, bloqueio de internet, e outros) e, portanto, não podem ser bloqueadas. Além disso, poderá realizar o cadastro da linha no site www.naomeperturbe.com.br , conforme o procedimento criado pela ANATEL. Caso tenha dúvidas sobre o tratamento de sua demanda, pedimos que faça uma interação através do e-mail [email protected] que faremos um novo contato, para saná-las. Agradecemos pela oportunidade de esclarecer os fatos relatados e nos colocamos à disposição. Aproveitamos a oportunidade para informar que a TIM tem um canal de Ouvidoria. Caso você tenha uma nova demanda não atendida dentro do prazo ou não solucionada pelos nossos canais de atendimento, ligue para nossa Ouvidoria através do número 0800 822 0041. A Ouvidoria resolve! O canal está disponível de segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 horas, (exceto feriados nacionais). ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CONFIDENTIALITY NOTICE This message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient. If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system. We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.