ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. S.

Para: Mercado Pago

06/07/2022

Olá gostaria de pagar uma dívida do mercado crédito, porém os juros são muito alto e abusivo ao meu ponto de vista, queria negociar mas eles não diminui os juros nem se quer diminui o valor do débito. Não tenho como pagar o valor que chega a ser quase 1500 reais, de uma dívida de 300,00 reias praticamente.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Reparo

Mensagens (1)

Mercado Pago

Para: F. S.

06/07/2022

Sua solicitação (215065) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Geovanna (Mercado Livre) 6 de jul. de 2022 14:00 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Francisca. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01558143-32, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 188239023. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 6 de jul. de 2022 11:52 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [657ZMP-GQ8ML]