Descumprimento e falta de respeito

Depois de vários problemas e reclamações feitas tanto no sac quanto no reclame aqui, consegui solicitar o cancelamento dentro do prazo e no dia 12-07-2022, falaram que seria feito o estorno do cartão em 7 dias utei e 15 dias o valor do pix, hoje dia 27-07-2022, não foi feito nenhum estorno mandei mensagem fiz outra reclamação e não tive nenhum retorno, falta total de respeito com cliente, dificuldades de contato e não comprimento do acordo

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Já mandei e-mail, já mandei WhatsApp, reclamação via Instagram, reclame aqui, e outros canais, falta de respeito total com cliente, agora mais 48horas. Eu só quero meu estorno e que tirem os aparelhos da minha loja. Estou desde o dia 12/07/2022 entrando em contato.

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Dirlei Camilo da silva junior Cpf: 00999752979 Empresa Maskavo produtos naturais Cnpj: 46.699.340/0001-53

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Acabei de ligar para o número 0300 e me falaram que não é ouvidoria e que não podem fazer nada, que ouvidoria não tem número e que eu preciso esperar ainda a tal ouvidoria me ligar. Coisa que já estou esperando. Cara é um absurdo isso, não conseguir resolver as coisas

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Bom dia Anderson Liguei novamente e foi uma luta conseguir falar e a atendente novamente falou que não podia transferir e que eu tinha que aguardar estou esperando desde o dia 12 atendimento e resolução.

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Prezados, boa tarde! Entramos em contato com o cliente e esclarecemos os procedimentos. Sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação: chat, e-mail: [email protected] ou número de atendimento 0300 50 50 500. Atenciosamente, SIMONE SILVESTRE Ouvidoria T: +55 0300 50 50 500 Verisure Brasil Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1830, Torre 1, 1° andar, 04543-900 - São Paulo, Brasil. www.verisure.com.br [cid:part_3309480223513774@VERISUREBR] [cid:part_7880634657904465@VERISUREBR] On 28/07/2022 09:22,

Simone Boa tarde Já liguei e não respondem as dúvidas, informações totalmente diferente do que vc me passou via e-mail e WhatsApp e pelo reclame aqui, te mandei mensagem via WhatsApp vc não respondeu, liguei 2 vezes para 0300 não sabem explicar, não tem informações. Estou esperando Anderson responder agora vc novamente está com a reclamação e no final Ninguém resolve. Apenas ficam enrolando pra não devolver o dinheiro. Fatura do cartão já está pra fechar e valor não foi estornado e eu não vou pagar pq sei que vcs não devolvem e se meu CPF ficar com restrição por culpa de vocês vou entrar com processo pq uso meu cpf para empresa e trabalho com ele. Olha o transtorno que a falta de profissionalismo está me trazendo

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