Encomenda com Atraso

Fiz uma compra na Shopee, dia 09/07 e o vendedor enviou no dia 11/07. O prazo de entrega era para o dia 27/07, mas até hoje dia 28/07 não recebi. OBS.: Pelo rastreio O pedido já esta aqui na minha cidade, e a transportadora não entrega. O que está acontecendo Shopee? Eu paguei minha encomenda e quero receber! Todas as reclamações que vejo aqui e em outros sites, referente a atraso, são bem parecidas com a minha. Vejo que os parceiros de entrega da shopee deixam as encomendas em 2 plano. Tenho dúvida que seja pela remuneração ou pela falta de pagamento as prestadoras de serviço. Exijo a entrega da minha encomenda! CÓDIGO DO PEDIDO. 2207103CRPJUVK Entrega Padrão: BR223447272486I

[shopee-logo] Prezados, boa tarde. O requerente procurou esta respeitável associação mencionando ser um usuário da plataforma de 'Marketplace'' ('Shopee'), onde ele alega que a entrega do seu pedido está atrasada. Primeiramente, sempre é importante ressaltar que para efetuar compras ou vendas na Shopee todos os novos usuários devem, sem exceção, acessar o nosso Site ou aplicativo da Shopee, e em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e posteriormente aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias, inclusive as relacionadas aos serviços de pagamentos oferecidos. Assim, todos os usuários da plataforma poderão usufruir apropriadamente dos benéficos oferecidos pela Shopee. Identificamos a aquisição do pedido de n° 2207103CRPJUVK feito no dia 09/07/2022. Após este acionamento, analisamos o status de entrega desse pedido e verificamos com o produto foi entregue ao comprador no dia 08/0/2022, isso dentro do prazo previsto de entrega desse pedido. Ressaltamos que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento, para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Esse contato poderá ser feito através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: '” Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 '” Ou através do formulário de atendimento do nosso site: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Shopee Brasil. ref:1562450495338475520:ref