No dia 11/06/22 fizeram uma compra em meu nome com cartão virtual ( só tenho no aplicativo do celular) assim que vi fui até a loja C&A do shopping ABC, pois trabalho ao lado e comuniquei o ocorrido.
Fui orientada a ligar na central 08009404520 e fazer a contestação.
Fiz no dia 17/06/22, preenchendo um formulário e enviando fotos dos documentos solicitados ( Protocolo de atendimento 00662542)
Hoje liguei novamente para saber, porque estão cobrando o valor e disseram que foi comprovado que eu fiz a compra.
Gostaria de saber como é possível, já que eu estava no meu trabalho no shopping ABC, que é comércio, e quem trabalha no comércio sabe que véspera de dia dos namorados é quando a gente mais trabalha e conseguiu ao mesmo tempo estar fazendo cotas na C&A do shopping Eldorado.
A moça que falei hoje ( Protocolo de atendimento 00979638) disse que abriu nova contestação e que vou ter que responder novamente o questionário e enviar os documentos, e além disso mandar algo que prove que eu estava trabalhando.
Estou indignada!!!!!
Por acaso se o cartão não é físico não precisou apresentar meus documentos para conferir se era eu mesmo?
Não tem filmagem com minhas imagens para provar que sou eu?
Absurdo!!!!!
