Cancelamento de pedidos

Final de julho fiz pedido número 220719S3GW5SNN, foi cancelado pois o vendedor não envio e deixo de responder minhas perguntas , todo com o perjuizo pra min no cartão de crédito demora do estorno , acabei de fazer outro pedido outro vendedor 220802209NJXUP, vai por o mesmo caminho , vendedor deixo de responder , aí que solução vai dar shopee ?? Sim volta o vendedor a imcumprir , lembrando diferentes vendedores

[shopee-logo] Prezados, boa tarde. A requerente procurou esta respeitável associação mencionando ser uma usuária da plataforma de 'Marketplace'' ('Shopee'), onde ela alega que não recebeu o seu pedido e nem o reembolso do valor. Primeiramente, sempre é importante ressaltar que para efetuar compras ou vendas na Shopee todos os novos usuários devem, sem exceção, acessar o nosso Site ou aplicativo da Shopee, e em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e posteriormente aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias, inclusive as relacionadas aos serviços de pagamentos oferecidos. Assim, todos os usuários da plataforma poderão usufruir apropriadamente dos benéficos oferecidos pela Shopee. Identificamos as aquisições dos pedidos de n° 220802209NJXUP e 220719S3GW5SNN. Ambos os pedidos acabaram sendo cancelados, isso porque os respectivos vendedores não enviaram os itens vendidos no prazo estabelecido pela Shopee. Assim, ambos os pedidos tiveram os seus reembolsos pagos à compradora, isso na conta bancária cadastrada por ela na Shopee. Sentimos pelo contratempo. Foi uma situação atípica na plataforma, pois a maioria dos pedidos realizados na plataforma são finalizados com sucesso aos compradores. Ressaltamos que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento, para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Esse contato poderá ser feito através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: '” Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 '” Ou através do formulário de atendimento do nosso site: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Equipe Shopee Brasil. ref:1562533256687140864:ref

Vcs vaniram a minha conta ,vcs perderam Só fiz e chingar um FDP de vendedor que junto a vcs extenderam prazos pra envio de forma unilateral , envio que nunca foi realizado , sim vcs acham certo , podem vanir sim , lembrando que quem primeiro imcumprio foi o vendedor depois vcs que tenho os mail e conversas nos que dias antes do cancelamento por falta de envio vcs prometiam pra min que a compra seria cancelada , coisa que não aconteceu , então eu desrespeite sim , só depois de ser desrespeitado por vcs e por o vendedor ,o perjuico sempre foi pra min , cobros de cartão mesmo sem ter recibidas a compra e mesmo esteja sendo agora estornado por o cartão pra min , eu não fiz o tente fazer nenhuma compra que não tivesse intenção de fazer , prova e que comprei em outro site envio prova também , quem perdeu, por enquanto por defender um vendedor safado ,foram infelizmente vcs

[shopee-logo] Prezados, bom dia. A requerente procurou esta respeitável associação mencionando ser uma usuária da plataforma de 'Marketplace'' ('Shopee'), onde ela alega que teve a sua conta encerrada. Primeiramente, sempre é importante ressaltar que para efetuar compras ou vendas na Shopee todos os novos usuários devem, sem exceção, acessar o nosso Site ou aplicativo da Shopee, e em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e posteriormente aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias. Foi identificado pela equipe técnica responsável da Shopee, violações aos termos de serviços da plataforma praticadas pela conta da reclamante, que levam ao encerramento de sua conta na plataforma Shopee. Aconteceu uma segunda análise dessa situação, onde ficou decidido que o encerramento dessa conta seria a melhor opção para ambas as partes. Lembrando que o objetivo da Shopee é sempre de proporcionar aos seus usuários uma plataforma online de vendas de mercadorias, para que os seus usuários se engajem comercialmente, isso de uma maneira segura, salubre e com respeito sempre. A Shopee deixa bem claro nos seus termos de serviços, que se reserva no direito de alterar, modificar, suspender ou encerrar qualquer conta na plataforma, isso a qualquer momento ou mediante notificações oficias. Ao usar os serviços da Shopee ou abrir uma conta na plataforma, os usuários concordam com os termos deste acordo. Atenciosamente, Equipe Shopee. ref:1580173198580776960:ref