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CONTA BANIDAS SHOPEE ! COM DINHEIRO PRESO !! PRECISO DA LIBERÇÃO DESSE VALORES!!

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. B.

Para: Shopee

08/08/2022

Sua reclamação foi enviada para a empresa Shopee E agora? A empresa Shopee geralmente responde em 13 dias. Você pode consultar sua reclamação na página "Minhas Reclamações". Você será notificado por e-mail quando a empresa responder. Atenção: A PROTESTE não analisa as reclamações enviadas na plataforma. Estas são da sua inteira responsabilidade. Por favor, certifique-se de que não divulgou dados pessoais de terceiros na reclamação. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo número 4020-7747 (de segunda a sexta, das 9h às 18h). A empresa Shopee está demorando a responder ou você não está satisfeito com a resposta? Entre em contato com nosso Serviço de Defesa do Consumidor pelo número 4020-7747 (de segunda a sexta, das 9h às 18h). Sua reclamação: CONTA BANIDAS SHOPEE ! COM DINHEIRO PRESO !! PRECISO DA LIBERÇÃO DESSE VALORES!! Nome do cliente PAULO HENRIQUE BARBOSA Número de referência CPF: 23904633805 Descrição da reclamação Eu tenho algumas contas com voces que infelizmente foram banidas, porém todas essas contas possuem valores para serem retirados, desde que foram banidas estou entrando em contato para saber o procedimento de saque visto que voces nao podem ficar com os valores que nao sao de voces, voces mandam um formulario para preenchermos e dao um prazo de 5 dias uteis, porém esse prazo já passou e nao obtive uma resposta, só respondem que a conta permanecerá banida, o que eu já sei, mas preciso do dinheiro que está preso, já entrei em contato com um advogado que me informou que voces nao podem ficar com os valores, preciso de uma data para o saque dos valores que estao em carteira. Eu tenho algumas contas com voces que infelizmente foram banidas, porém todas essas contas possuem valores para serem retirados, desde que foram banidas estou entrando em contato para saber o procedimento de saque visto que voces nao podem ficar com os valores que nao sao de voces, voces mandam um formulario para preenchermos e dao um prazo de 5 dias uteis, porém esse prazo já passou e nao obtive uma resposta, só respondem que a conta permanecerá banida, o que eu já sei, mas preciso do dinheiro que está preso, já entrei em contato com um advogado que me informou que voces nao podem ficar com os valores, preciso de uma data para o saque dos valores que estao em carteira. Segue em anexo a procuração do meu processo, no qual o juíz já determinou que vocês devem liberar o acesso a minha conta para retirar o dinheiro, imediatamente! Desde já obrigada. Estou a disposição.

Solução esperada

  • Revisão de valores