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- Título da reclamação pública
dinheiro bloqueado na shopee
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
C. M.
Para: Shopee
Olá, bom dia! Por favor, já abri diversos chamados sobre essa minha conta, pois a mesma se encontra bloqueada/banida desde o dia 15/07. Não tenho acesso algum a conta, já preenchi diversos formulários, já enviei diversas mensagens no chat, apenas recebo as mesmas informações, como mensagem automática. Um verdadeiro descaso com o vendedor, sempre pedindo e tentando falar com alguém para resolver e sempre a mesma resposta "tem que aguardar o setor" "já encaminhamos, precisa aguardar" isso desde O DIA 15/07. Por favor, eu peço apenas o VALOR que está na conta, não quero nada a mais que o valor que é meu por direito.
Solução esperada
- Revisão de valores
Mensagens (3)
C. M.
Para: Shopee
Olá, bom dia! Por favor, já abri diversos chamados sobre essa minha conta, pois a mesma se encontra bloqueada/banida desde o dia 15/07. Não tenho acesso algum a conta, já preenchi diversos formulários, já enviei diversas mensagens no chat, apenas recebo as mesmas informações, como mensagem automática. Um verdadeiro descaso com o vendedor, sempre pedindo e tentando falar com alguém para resolver e sempre a mesma resposta "tem que aguardar o setor" "já encaminhamos, precisa aguardar" isso desde O DIA 15/07. Por favor, eu peço apenas o VALOR que está na conta, não quero nada a mais que o valor que é meu por direito.
Shopee
Para: C. M.
[shopee-logo] Prezados, bom dia. Segue a resposta da Shopee com os esclarecimentos acerca da reclamação apresentada. A requerente procurou esta respeitável associação mencionando ser uma vendedora anunciante na plataforma de 'Marketplace'' ('Shopee'), onde ela alega que teve a sua conta suspensa. Primeiramente, sempre é importante ressaltar que para efetuar compras ou vendas na Shopee todos os novos usuários devem, sem exceção, acessar o nosso Site ou aplicativo da Shopee, e em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e posteriormente aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias. Foi identificado pela equipe técnica responsável da Shopee, violações aos termos de serviços da plataforma praticadas pela conta da reclamante, o que levou ao encerramento de sua conta na Shopee. Lembrando que o objetivo da Shopee é sempre de proporcionar aos seus usuários uma plataforma online de vendas de mercadorias, para que os seus usuários se engajem comercialmente, isso de uma maneira segura, salubre e com respeito mútuo das partes. A Shopee deixa bem claro nos seus termos de serviços, que se reserva no direito de alterar, modificar, suspender ou encerrar qualquer conta na plataforma, isso a qualquer momento ou mediante notificações oficias. Ao usar os serviços da Shopee ou abrir uma conta na plataforma, os usuários concordam com os termos deste acordo. Ressaltamos que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento, para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Esse contato poderá ser feito através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: '” Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 '” Ou através do formulário de atendimento do nosso site: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Shopee Brasil. ----------------mensagem original---------------- A partir de: [email protected] Mandar: 14/09/2022 09:54 -0300 Reclamação - liberação de pagamento - (CPTBR01581820-41) oqueado na shopee - (CPTBR01582043-70) [shopee-logo] Prezados, bom dia. Segue a resposta da Shopee com os esclarecimentos acerca da reclamação apresentada. A requerente procurou esta respeitável associação mencionando ser uma vendedora anunciante na plataforma de 'Marketplace'' ('Shopee'), onde ela alega que teve a sua conta suspensa. Primeiramente, sempre é importante ressaltar que para efetuar compras ou vendas na Shopee todos os novos usuários devem, sem exceção, acessar o nosso Site ou aplicativo da Shopee, e em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e posteriormente aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias. Foi identificado pela equipe técnica responsável da Shopee, violações aos termos de serviços da plataforma praticadas pela conta da reclamante, o que levou ao encerramento de sua conta na Shopee. Lembrando que o objetivo da Shopee é sempre de proporcionar aos seus usuários uma plataforma online de vendas de mercadorias, para que os seus usuários se engajem comercialmente, isso de uma maneira segura, salubre e com respeito mútuo das partes. A Shopee deixa bem claro nos seus termos de serviços, que se reserva no direito de alterar, modificar, suspender ou encerrar qualquer conta na plataforma, isso a qualquer momento ou mediante notificações oficias. Ao usar os serviços da Shopee ou abrir uma conta na plataforma, os usuários concordam com os termos deste acordo. Ressaltamos que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento, para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Esse contato poderá ser feito através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: '” Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 '” Ou através do formulário de atendimento do nosso site: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Shopee Brasil. ----------------mensagem original---------------- A partir de: [email protected] Mandar: 14/09/2022 09:53 -0300 Para: Cc: - Sujeito: Reclamação - dinheiro bloqueado na shopee - (CPTBR01582045-72) [shopee-logo] Prezados, bom dia. Segue a resposta da Shopee com os esclarecimentos acerca da reclamação apresentada. A requerente procurou esta respeitável associação mencionando ser uma vendedora anunciante na plataforma de 'Marketplace'' ('Shopee'), onde ela alega que teve a sua conta suspensa. Primeiramente, sempre é importante ressaltar que para efetuar compras ou vendas na Shopee todos os novos usuários devem, sem exceção, acessar o nosso Site ou aplicativo da Shopee, e em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e posteriormente aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias. Foi identificado pela equipe técnica responsável da Shopee, violações aos termos de serviços da plataforma praticadas pela conta da reclamante, o que levou ao encerramento de sua conta na Shopee. Lembrando que o objetivo da Shopee é sempre de proporcionar aos seus usuários uma plataforma online de vendas de mercadorias, para que os seus usuários se engajem comercialmente, isso de uma maneira segura, salubre e com respeito mútuo das partes. A Shopee deixa bem claro nos seus termos de serviços, que se reserva no direito de alterar, modificar, suspender ou encerrar qualquer conta na plataforma, isso a qualquer momento ou mediante notificações oficias. Ao usar os serviços da Shopee ou abrir uma conta na plataforma, os usuários concordam com os termos deste acordo. Ressaltamos que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento, para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Esse contato poderá ser feito através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: '” Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 '” Ou através do formulário de atendimento do nosso site: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Shopee Brasil. ref:1570032905342812160:ref
Shopee
Para: C. M.
[shopee-logo] Prezados, boa tarde. Segue a resposta da Shopee com os esclarecimentos acerca da reclamação apresentada. A requerente procurou esta respeitável associação mencionando ser uma vendedora anunciante na plataforma de 'Marketplace'' ('Shopee'), onde ela alega que teve a sua conta suspensa. Primeiramente, sempre é importante ressaltar que para efetuar compras ou vendas na Shopee todos os novos usuários devem, sem exceção, acessar o nosso Site ou aplicativo da Shopee, e em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e posteriormente aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias. Foi identificado pela equipe técnica responsável da Shopee, violações aos termos de serviços da plataforma praticadas pela conta da reclamante, o que levou ao encerramento de sua conta na Shopee. Lembrando que o objetivo da Shopee é sempre de proporcionar aos seus usuários uma plataforma online de vendas de mercadorias, para que os seus usuários se engajem comercialmente, isso de uma maneira segura, salubre e com respeito mútuo das partes. A Shopee deixa bem claro nos seus termos de serviços, que se reserva no direito de alterar, modificar, suspender ou encerrar qualquer conta na plataforma, isso a qualquer momento ou mediante notificações oficias. Ao usar os serviços da Shopee ou abrir uma conta na plataforma, os usuários concordam com os termos deste acordo. Ressaltamos que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento, para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Esse contato poderá ser feito através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: '” Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 '” Ou através do formulário de atendimento do nosso site: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Shopee Brasil. ----------------mensagem original---------------- A partir de: [email protected] Mandar: 28/09/2022 11:58 -0300 Reclamação - dinheiro bloqueado na shopee - (CPTBR01582045-72) [shopee-logo] Prezados, boa tarde. Segue a resposta da Shopee com os esclarecimentos acerca da reclamação apresentada. A requerente procurou esta respeitável associação mencionando ser uma vendedora anunciante na plataforma de 'Marketplace'' ('Shopee'), onde ela alega que teve a sua conta suspensa. Primeiramente, sempre é importante ressaltar que para efetuar compras ou vendas na Shopee todos os novos usuários devem, sem exceção, acessar o nosso Site ou aplicativo da Shopee, e em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e posteriormente aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias. Foi identificado pela equipe técnica responsável da Shopee, violações aos termos de serviços da plataforma praticadas pela conta da reclamante, o que levou ao encerramento de sua conta na Shopee. Lembrando que o objetivo da Shopee é sempre de proporcionar aos seus usuários uma plataforma online de vendas de mercadorias, para que os seus usuários se engajem comercialmente, isso de uma maneira segura, salubre e com respeito mútuo das partes. A Shopee deixa bem claro nos seus termos de serviços, que se reserva no direito de alterar, modificar, suspender ou encerrar qualquer conta na plataforma, isso a qualquer momento ou mediante notificações oficias. Ao usar os serviços da Shopee ou abrir uma conta na plataforma, os usuários concordam com os termos deste acordo. Ressaltamos que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento, para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Esse contato poderá ser feito através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: '” Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 '” Ou através do formulário de atendimento do nosso site: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Shopee Brasil. ----------------mensagem original---------------- A partir de: [email protected] Mandar: 28/09/2022 11:56 -0300 e pagamento - (CPTBR01581820-41) [shopee-logo] Prezados, boa tarde. Segue a resposta da Shopee com os esclarecimentos acerca da reclamação apresentada. A requerente procurou esta respeitável associação mencionando ser uma vendedora anunciante na plataforma de 'Marketplace'' ('Shopee'), onde ela alega que teve a sua conta suspensa. Primeiramente, sempre é importante ressaltar que para efetuar compras ou vendas na Shopee todos os novos usuários devem, sem exceção, acessar o nosso Site ou aplicativo da Shopee, e em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e posteriormente aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias. Foi identificado pela equipe técnica responsável da Shopee, violações aos termos de serviços da plataforma praticadas pela conta da reclamante, o que levou ao encerramento de sua conta na Shopee. Lembrando que o objetivo da Shopee é sempre de proporcionar aos seus usuários uma plataforma online de vendas de mercadorias, para que os seus usuários se engajem comercialmente, isso de uma maneira segura, salubre e com respeito mútuo das partes. A Shopee deixa bem claro nos seus termos de serviços, que se reserva no direito de alterar, modificar, suspender ou encerrar qualquer conta na plataforma, isso a qualquer momento ou mediante notificações oficias. Ao usar os serviços da Shopee ou abrir uma conta na plataforma, os usuários concordam com os termos deste acordo. Ressaltamos que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento, para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Esse contato poderá ser feito através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: '” Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 '” Ou através do formulário de atendimento do nosso site: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Shopee Brasil. ----------------mensagem original---------------- A partir de: [email protected] Mandar: 28/09/2022 11:55 -0300 Para: Cc: - Sujeito: Reclamação - liberação de pagamento - (CPTBR01581820-41) [shopee-logo] Prezados, boa tarde. Segue a resposta da Shopee com os esclarecimentos acerca da reclamação apresentada. A requerente procurou esta respeitável associação mencionando ser uma vendedora anunciante na plataforma de 'Marketplace'' ('Shopee'), onde ela alega que teve a sua conta suspensa. Primeiramente, sempre é importante ressaltar que para efetuar compras ou vendas na Shopee todos os novos usuários devem, sem exceção, acessar o nosso Site ou aplicativo da Shopee, e em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e posteriormente aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias. Foi identificado pela equipe técnica responsável da Shopee, violações aos termos de serviços da plataforma praticadas pela conta da reclamante, o que levou ao encerramento de sua conta na Shopee. Lembrando que o objetivo da Shopee é sempre de proporcionar aos seus usuários uma plataforma online de vendas de mercadorias, para que os seus usuários se engajem comercialmente, isso de uma maneira segura, salubre e com respeito mútuo das partes. A Shopee deixa bem claro nos seus termos de serviços, que se reserva no direito de alterar, modificar, suspender ou encerrar qualquer conta na plataforma, isso a qualquer momento ou mediante notificações oficias. Ao usar os serviços da Shopee ou abrir uma conta na plataforma, os usuários concordam com os termos deste acordo. Ressaltamos que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento, para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Esse contato poderá ser feito através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: '” Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 '” Ou através do formulário de atendimento do nosso site: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Shopee Brasil. ----------------mensagem original---------------- A partir de: [email protected] Mandar: 28/09/2022 11:53 -0300 Para: Cc: - Sujeito: Reclamação - dinheiro bloqueado na shopee - (CPTBR01582043-70) [shopee-logo] Prezados, boa tarde. Segue a resposta da Shopee com os esclarecimentos acerca da reclamação apresentada. A requerente procurou esta respeitável associação mencionando ser uma vendedora anunciante na plataforma de 'Marketplace'' ('Shopee'), onde ela alega que teve a sua conta suspensa. Primeiramente, sempre é importante ressaltar que para efetuar compras ou vendas na Shopee todos os novos usuários devem, sem exceção, acessar o nosso Site ou aplicativo da Shopee, e em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e posteriormente aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias. Foi identificado pela equipe técnica responsável da Shopee, violações aos termos de serviços da plataforma praticadas pela conta da reclamante, o que levou ao encerramento de sua conta na Shopee. Lembrando que o objetivo da Shopee é sempre de proporcionar aos seus usuários uma plataforma online de vendas de mercadorias, para que os seus usuários se engajem comercialmente, isso de uma maneira segura, salubre e com respeito mútuo das partes. A Shopee deixa bem claro nos seus termos de serviços, que se reserva no direito de alterar, modificar, suspender ou encerrar qualquer conta na plataforma, isso a qualquer momento ou mediante notificações oficias. Ao usar os serviços da Shopee ou abrir uma conta na plataforma, os usuários concordam com os termos deste acordo. Ressaltamos que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento, para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Esse contato poderá ser feito através dos seguintes canais Shopee de Atendimento ao Cliente: '” Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 6:00 às 22:00 '” Ou através do formulário de atendimento do nosso site: s:help.shopee.com.br/s/contactusform?articletitle=undefinedandarticled=undefined Atenciosamente, Shopee Brasil. ref:1575136586918526976:ref