troca ainda não efetuada

fiz a solicitação no site de troca da tv que apresentou defeito, pois a tv está desligando e ligando sozinha, tenho que ficar com a tv fora da tomada pra não ficar ligando sozinha, e até a presente data não houve a troca e nenhum retorno tive até o momento, solicito a troca casada do televisor, pois já teve essa demora e não posso ficar sem televisão

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